وظيفة كول سنتر في شركة راية Raya Distribution Call Center Agent Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
29 أغسطس، 2024
-
مكان الفرصة
المعادي
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
العدد المطلوب
6 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمي الوظيفي
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل
- إدارة وحل شكاوى العملاء
- بيع المنتجات وتقديم طلبات العملاء في النظام (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- تحديد المشكلات وتصعيدها إلى المشرفين
- توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء
- معالجة الطلبات والنماذج والطلبات (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- توثيق جميع معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية
- التعرف على وتوثيق وتنبيه فريق الإدارة بالاتجاهات في مكالمات العملاء.
- متابعة استفسارات العملاء.
- منتجات وخدمات البيع بالتجزئة (البيع بالتجزئة/عبر الإنترنت)
- إنشاء التقارير المطلوبة.
متطلبات العمل
- العمر المفضل هو من 20 إلى 30
- من سكان القاهرة
- الإنجليزية جيدة
- الخبرة من 0 إلى 2 سنة
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
311 يوم متبقي للتقديم
