وظيفة مستشار خدمة العملاء في شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات Raya Customer Experience Customer Service Advisor

الوصف الوظيفي

تقدم شركة RAYA Customer Experience (RAYA CX) خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية من الجيل التالي لشركات Fortune 1000 في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا منذ عام 2001. تقع شركة RAYA CX في القسم الأول، 6 أكتوبر، وتقدم حلول الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال المتكاملة مدفوعة بالتكنولوجيا المتقدمة والابتكار.

وصف الوظيفة

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمستشاري خدمة عملاء الخدمات المصرفية للطوابير باللغتين العربية والإنجليزية داخل البنك.
سيقدم مستشار خدمة العملاء خدمة عملاء استثنائية لعملاء البنوك، وحل الاستفسارات، وتقديم الحلول. يتضمن هذا الدور التعامل مع معاملات العملاء، وشرح المنتجات والخدمات، وضمان رضا العملاء.

متطلبات الوظيفة

• نرحب بالخريجين الجدد للتقدم.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل وحل المشكلات
• المعرفة بالمنتجات والخدمات المصرفية
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والمعاملات
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة
• إتقان استخدام الكمبيوتر في برامج إدارة علاقات العملاء وMS Office
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في مجال الخدمات المصرفية أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية
• إتقان اللغات الإضافية أمر مفيد