وظيفة ممثل تجربة العملاء في شركة رابيت Rabbit Mart Customer Experience Representative Job

وظيفة ممثل تجربة العملاء في شركة رابيت Rabbit Mart Customer Experience Representative Job

بواسطة رابيت Rabbit Mart في
327 (مشاهدة)

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    15 أبريل، 2024

  • Closing date

    10 April، 2025

  • مكان الفرصة

    المعادي

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة 1 - 2 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسؤوليات

  • يمكن التعامل مع جلسات الدردشة المتعددة باللغتين العربية والإنجليزية
  • التعامل مع كميات كبيرة من الدردشات والتذاكر الواردة
  • تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
  • بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال المناقشة المفتوحة والتفاعلية
  • توفير معلومات دقيقة وصحيحة وشاملة باستخدام الأساليب والأدوات الصحيحة
  • الوصول إلى الأهداف الشخصية/فريق خدمة العملاء
  • إدارة الشكاوى وتقديم الحلول والخيارات المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها لضمان حلها
  • الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات
  • اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
  • بذل جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء

متطلبات

  • بعض الخبرة المثبتة في دعم العملاء أو الخبرة كممثل خدمة عملاء لمدة 6 أشهر على الأقل
  • سجل حافل ليس فقط الوصول إلى الأهداف بل تجاوزها
  • مهارات إدارية قوية وقدرات الاستماع الإلكتروني النشطة
  • خبرة في أنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • توجيه العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات
  • مهارات الاتصال والعرض استثنائية
  • القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات والتحكم في الوقت بشكل فعال
  • حاصل على درجة البكالوريوس في أي تخصص.
Call employer
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

تم اكتشاف مانع الإعلانات !!!

لقد اكتشفنا أنك تستخدم ملحقات لمنع الإعلانات. يرجى دعمنا عن طريق تعطيل مانع الإعلانات هذا.

قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء