- الصفحة الرئيسية
- الفرص
- وظيفة ممثل تجربة العملاء في شركة رابيت Rabbit Mart Customer Experience Representative Job
![وظيفة ممثل تجربة العملاء في شركة رابيت Rabbit Mart Customer Experience Representative Job](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2024/04/الشركة-19-1-1200x630.png)
![](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2024/04/273029857_257637079848554_8888401833321048395_n.jpg)
وظيفة ممثل تجربة العملاء في شركة رابيت Rabbit Mart Customer Experience Representative Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
15 أبريل، 2024
-
مكان الفرصة
المعادي
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسؤوليات
- يمكن التعامل مع جلسات الدردشة المتعددة باللغتين العربية والإنجليزية
- التعامل مع كميات كبيرة من الدردشات والتذاكر الواردة
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
- بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال المناقشة المفتوحة والتفاعلية
- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وشاملة باستخدام الأساليب والأدوات الصحيحة
- الوصول إلى الأهداف الشخصية/فريق خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول والخيارات المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها لضمان حلها
- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
- بذل جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء
متطلبات
- بعض الخبرة المثبتة في دعم العملاء أو الخبرة كممثل خدمة عملاء لمدة 6 أشهر على الأقل
- سجل حافل ليس فقط الوصول إلى الأهداف بل تجاوزها
- مهارات إدارية قوية وقدرات الاستماع الإلكتروني النشطة
- خبرة في أنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- توجيه العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات
- مهارات الاتصال والعرض استثنائية
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات والتحكم في الوقت بشكل فعال
- حاصل على درجة البكالوريوس في أي تخصص.
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
257 يوم متبقي للتقديم