الوصف الوظيفي

• استلام أجهزة العملاء
• معالجة شكاوى العملاء
• تسجيل جميع البيانات على النظام (بيانات العملاء وبيانات الجوال)
• تحليل الشكاوى
• التواصل مع قسم الصيانة
• التواصل مع قسم المستودعات للحصول على أسعار الملحقات وقطع الغيار
• استلام الأموال من العميل
• التواصل مع القسم المالي لإنهاء جميع المعاملات المالية

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس
• خبرة مثبتة في دعم العملاء
• إجادة اللغة الإنجليزية
• التعامل مع العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لمختلف أنواع الشخصيات
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض
• القدرة على إنجاز مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية