المسمى الوظيفي

• التصرف في التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع الحالات المختلفة.
• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
• اتبع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
• تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل.
• تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
• قم ببناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي.
• احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.

متطلبات

• يفضل خبرة من 0 إلى 2 سنة في مركز الاتصال.
• التحولات التناوبية.
• الإنجليزية جيدة جدا.
• مهارات الاستماع والتواصل النشط. 

فوائد

• حزمة جذابة.
• التأمينات الاجتماعية.
• التأمين الطبي.