وظيفة كول سنتر في بنك المشرق Mashreq Call Center Agent Job

الوصف الوظيفي

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
• توفير خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء
• حل المشاكل عبر الهاتف في المكان
• تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية
• توضيح وشرح الإجراءات والخطوات عبر الهاتف
• التقاط ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها من أجل التطوير المستمر للمنتج

متطلبات:

• خريج جامعي
• مستوى اللغة الانجليزية جيد جدًا
• التركيز على العملاء بشكل كبير
• مهارات تواصل ممتازة
• مهارات الاستماع القوية