وظيفة موظف مركز الاتصال للموارد البشرية في شركة آي بي إم مصر IBM Egypt HR Contact Center Representative Job

مقدمة

في شركة آي بي إم، العمل أكثر من مجرد وظيفة، بل هو دعوة: البناء والتصميم والبرمجة والاستشارة والتفكير مع العملاء والبيع وخلق الأسواق والاختراع والتعاون. ليس فقط القيام بشيء أفضل، بل ومحاولة القيام بأشياء لم تتخيل أبدًا أنها ممكنة. هل أنت مستعد للقيادة في هذا العصر الجديد من التكنولوجيا وحل بعض أكثر مشاكل العالم تحديًا؟ إذا كان الأمر كذلك، فلنتحدث.

دورك ومسؤولياتك

يقوم بإجراء المعاملات اليومية المرتبطة بعمليات/وظائف الموارد البشرية التي تركز على المتطلبات التكتيكية والإستراتيجية للعميل. يدعم استراتيجية العميل وأولوياته وعملياته ويستفيد على نطاق واسع من هذه المعرفة لتحقيق دعم مناسب لعملية الأعمال بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ تحسينات العمليات والتشغيل لتلبية متطلبات العميل وIBM. يتولى مهام الموارد البشرية اليومية للمنظمة لمعالجة المهام المرتبطة بالتوظيف وصيانة السجلات ومعالجة الرواتب والمستوى الأول من الدعم والمزايا وصيانة البيانات، من بين مجالات أخرى.

التعليم المطلوب

درجة البكالوريوس

الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة

0-1 سنة خبرة في مجال مراكز الاتصال

حول وحدة الأعمال

تُعد IBM Consulting شركة استشارية تابعة لشركة IBM وتقدم خدمات مهنية عالمية، وتتمتع بقدرات رائدة في السوق فيما يتعلق بتحويل الأعمال والتكنولوجيا. وبفضل خبرتنا العميقة في العديد من الصناعات، نقدم خدمات الاستراتيجية والخبرة والتكنولوجيا والعمليات للعديد من الشركات الأكثر ابتكارًا وقيمة في العالم. ويركز موظفونا على تسريع أعمال عملائنا من خلال قوة التعاون. ونحن نؤمن بقوة التكنولوجيا المستخدمة بشكل مسؤول لمساعدة الناس والشركاء والكوكب.

حياتك في IBM

في عالم لا تتوقف فيه التكنولوجيا أبدًا، نحن ندرك أن التفاني في نجاح عملائنا، والابتكار المهم، والثقة والمسؤولية الشخصية في جميع علاقاتنا، كلها موجودة في ما نقوم به كموظفين في IBM بينما نسعى جاهدين لنكون المحفز الذي يجعل العالم يعمل بشكل أفضل.

أن تكون موظفًا في شركة IBM يعني أنك ستتمكن من التعلم وتطوير نفسك ومسيرتك المهنية، وسيتم تشجيعك على التحلي بالشجاعة والتجربة كل يوم، كل ذلك مع الحصول على الثقة والدعم المستمر في بيئة حيث يمكن للجميع أن ينجحوا مهما كانت خلفيتهم الشخصية أو المهنية.

يتمتع موظفو IBM بعقلية النمو، ويظلون فضوليين دائمًا، ومنفتحين على الملاحظات وتعلم معلومات ومهارات جديدة لتحويل أنفسهم وشركتنا باستمرار. وهم موثوق بهم لتقديم ملاحظات مستمرة لمساعدة موظفي IBM الآخرين على النمو، فضلاً عن التعاون مع الزملاء مع مراعاة نهج يركز على الفريق لإدراج وجهات نظر مختلفة لتحقيق نتائج استثنائية لعملائنا. إن الشجاعة التي يتمتع بها موظفو IBM لاتخاذ قرارات حاسمة كل يوم ضرورية لكي تصبح IBM المحفز للتقدم، وتحتضن التحديات دائمًا بالموارد المتاحة لديها، وتتمتع بموقف إيجابي وتسعى دائمًا إلى اتباع نهج يركز على النتائج في كل ما يفعلونه.

هل أنت مستعد لتكون موظفًا في IBM؟

نبذة عن شركة آي بي إم

إن أعظم اختراع لشركة IBM هو IBMer. ونحن نؤمن أنه من خلال تطبيق الذكاء والعقل والعلم، يمكننا تحسين الأعمال والمجتمع والحالة الإنسانية، وإضفاء الحيوية على قوة السحابة الهجينة المفتوحة واستراتيجية الذكاء الاصطناعي لعملائنا وشركائنا في جميع أنحاء العالم.

منذ عام 1911، نعمل على إعادة الابتكار بلا كلل، فنحن لسنا فقط واحدة من أكبر المؤسسات التجارية في العالم، بل نحن أيضًا واحدة من أكبر الشركات في مجال التكنولوجيا والاستشارات، حيث تعتمد العديد من شركات Fortune 50 على IBM Cloud لإدارة أعمالها. 

في IBM، نفخر بكوننا من أوائل الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمومية وتقنية البلوك تشين. والآن حان الوقت لتنضم إلينا في رحلتنا نحو أن نكون مبتكرين مسؤولين في مجال التكنولوجيا وقوة من أجل الخير في العالم.