مستشار التحصيل المالي – الصوت في بنك الاستثمار البريطاني HSBC Egypt Collections Financial Advisor Job – Voice
336 أيام متبقية للتقديم
الوصف
المسمى الوظيفي
بعض المهن لها تأثير أكبر من غيرها.
إذا كنت تبحث عن مهنة يمكنك من خلالها ترك انطباع حقيقي، انضم إلى HSBC واكتشف مدى التقدير الذي ستحصل عليه.
يُعد بنك HSBC أحد أكبر مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية في العالم، حيث يعمل في 64 دولة ومنطقة. نهدف إلى أن نكون حيث يوجد النمو، لنمكّن الشركات من الازدهار والاقتصادات من الازدهار، ونساعد الأفراد في نهاية المطاف على تحقيق آمالهم وطموحاتهم.
نحن نبحث حاليًا عن محترف ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا في دور مستشار التحصيل المالي (الصوت)
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة محفظة من حسابات العملاء ذات الرصيد المدين الحالي والمتأخر من خلال المكالمات الواردة/الصادرة وقنوات الاتصال الأخرى.
- الاتصال بالعملاء لإبلاغهم عن التأخر في السداد، وتشجيعهم على السداد في الوقت المحدد وإعداد خطط سداد من شأنها تسهيل الحصول على ائتمان جيد.
- معالجة مدفوعات العملاء وتعديلات الحسابات واسترداد الأموال للعملاء حيثما كان ذلك مناسبًا.
- حل الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
- من خلال النشاط اليومي، ضع في اعتبارك التحديثات الخاصة بعمليات الأقسام لضمان معالجة العملاء من خلال عملية التحصيل بسلاسة قدر الإمكان.
- تسهيل وتسجيل التصعيدات إلى مدير التحصيل.
- أداء المهام المستهدفة بشكل فردي مع المساهمة في الإنتاجية الشاملة للفريق.
متطلبات
- – أن يكون قد اجتاز امتحان الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة العمل ليست ضرورية.
- القدرة على التحدث والفهم والتواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.
- مهارات ممتازة في المحادثة والهاتف.
- القدرة على التعلم بسرعة والاحتفاظ بالمعرفة ونقلها بشكل مناسب.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- المرونة في العمل بنظام المناوبات.
- القدرة على بناء علاقات وتواصل مع مجموعة أوسع من الناس.
- مهارات جيدة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel، PowerPoint، Word)
نظرًا للحاجة الملحة للتوظيف، سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين لديهم الحق الفوري في العمل محليًا وليس لديهم حاجة للانتقال.
سيُطلب من المرشح المُختار لهذا المنصب الخضوع لتدقيق مُكثّف. ووفقًا للقوانين المحلية، سيتطلب ذلك اجتياز الفرد بنجاح سلسلة من عمليات التدقيق الإضافية كجزء من عملية التوظيف وبشكل مستمر في حال تعيينه في هذا المنصب. تحتفظ مجموعة HSBC بموقفها فيما يتعلق بأي خطوات قد تتخذها فيما يتعلق بأي نتائج سلبية جوهرية قد تظهر إما عند إتمام عمليات التدقيق في البداية، أو بشكل مستمر، إن وجدت. لمزيد من المعلومات حول التدقيق المُكثّف لهذا المنصب، يُرجى التواصل مع مسؤول التوظيف.
