تعلن شركة هينكل (Henkel) – إحدى كبرى الشركات العالمية في مجالات المنتجات الاستهلاكية والصناعية – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي إدارة التعلم (Specialist Learning Management) بمركز الخدمات المشتركة العالمية بالقاهرة (GBS+ Cairo) ضمن فريق عمليات الموارد البشرية (HRDirect).

الموقع والعنوان التفصيلي

• الموقع: القاهرة الجديدة / القاهرة – مصر (New Cairo / Cairo, Egypt – GBS+ Cairo Hub).
• نظام العمل: هجين مرن (Hybrid Work Model + إمكانية العمل من أي مكان حتى 30 يوماً في السنة).

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة وتوثيق الدورات التدريبية (LMS Logistics): تنظيم وتوثيق البرامج التدريبية وفقاً لاحتياجات العمل عبر نظام Cornerstone OnDemand (CSOD) وأنظمة إدارة التعلم الأخرى لجميع فروع هينكل عالمياً.
• إدارة الدورة الكاملة للتدريب: متابعة عملية التطور الشخصي للموظفين بدءاً من حجز الدورات، التسوية المالية والتمويلية للتدريب، وحتى التقييم النهائي للسمينار.
• قياس وتتبع الجودة: تحليل الملاحظات والتقييمات الواردة من المشاركين لضمان جودة التدريبات المحققة.
• التواصل مع الشركاء (Stakeholders): العمل كنقطة تواصل رئيسية للدعم المستمر للشركاء الداخليين والخارجيين وحل الاستفسارات بأسلوب احترافي.
• الالتزام بمؤشرات الأداء (KPIs): التأكد من تسليم الخدمات في المواعيد المحددة وبأعلى جودة لتحقيق مؤشرات الأداء الشهرية المعتمدة إقليمياً وعالمياً.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: بكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو التخصصات ذات الصلة.
• مستوى الخبرة: من سنة إلى سنتين خبرة في الموارد البشرية (HR)، خدمة العملاء (Customer Service)، أو إدارة التعلم والتطوير (1 – 2 Years Experience).
• اللغات: إتقان تام وقوي جداً للغة الإنجليزية (English is a Must)، وتعد اللغة الإضافية ميزة إضافية.
• المهارات والأنظمة:
  • دراية رقمية عالية (Digital Proficiency) وتفكير تحليلي/نقدي (Critical Thinking).
  • مهارات ممتازة في التواصل وإدارة علاقات أصحاب العمل (Stakeholder Management).

المزايا ونظام العمل

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل (Full-time) – نظام هجين وساعات عمل مرنة.
• المزايا المالية والطبية: تأمين صحي شامل للموظف والأسرة، برنامج أسهم الموظفين (Employee Share Plan) مع مشاركة استثمارية من هينكل.
• إجازات وبرامج دعم: إجازة رعاية أطفال محايدة للجنسين (8 أسابيع كحد أدنى)، وبرنامج دعم صحة ونفسية الموظفين (Employee Assistance Programme).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز خبرتك في التعامل مع أنظمة إدارة التعلم (LMS وخاصة CSOD): إذا عملت سابقاً على منصات مثل Cornerstone OnDemand أو SuccessFactors Learning، وضح ذلك في سيرتك الذاتية؛ حيث ترتكز الوظيفة بشكل مباشر على إدارة بيانات المتدربين عبر أنظمة الـ LMS.
2. سلط الضوء على العمل ببيئات الخدمات المشتركة (Shared Services / HRDirect): أظهر للجنة التوظيف فهمك لطبيعة العمل ببيئة الـ GBS، والقدرة على التعامل مع طلبات الموظفين من دول مختلفة والالتزام بالـ SLAs والـ KPIs الشهرية.
3. أكد إتقانك للغة الإنجليزية ومهارات تنظيم الفعاليات/التدريبات: تتطلب الوظيفة تنسيقاً مستمراً باللغة الإنجليزية وتسوية الأمور المالية للتدريبات؛ وضح دقتك في المتابعة المستندية والمالية والتواصل اللبق مع المحاضرين والشركاء الداخليين.