وظيفة خدمة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني Emirates NBD Customer Service Representative Job

وظيفة خدمة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني Emirates NBD Customer Service Representative Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    14 سبتمبر، 2023

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة

  • العدد المطلوب

    10 شخص

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسمى الوظيفي

  • الرد على جميع العملاء الذين يتواصلون بشكل احترافي ودقيق بما يتماشى مع أحدث الإرشادات.
  • تحديد احتياجات العملاء من خلال الاستماع / الاستجواب الفعال لمساعدتهم على تحقيق أفضل النتائج.
  • الرد على الاستفسارات بأدب وتثقيف العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المصرفية.
  • كن نموذجًا يحتذى به للخدمات الرقمية للبنوك التي تعزز الاستخدام في كل فرصة.
  • استخدم أدوات الدعم المتاحة لحل المشكلات وحل الاستعلامات وإزالة العوائق.
  • تثقيف العملاء والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت والشكاوى العامة.
  • أكمل ملاحظات وتحديثات النظام الدقيقة.
  • عند عدم القدرة على حل طلبات الخدمة الدقيقة بتوجيه اللمسة الأولى إلى الأقسام المناسبة.
  • توفير معلومات دقيقة ودقيقة للعملاء بشأن العمليات الصعبة عند الاقتضاء.
  • متابعة مكالمات العملاء عند الضرورة.
  • كن متعدد المهام قادرًا على التحرك بشكل إيجابي بين أعباء العمل عند الحاجة.
  • الالتزام بإجراءات العمل القياسية أثناء التعامل مع مكالمات العملاء.
  • الالتزام بسياسات أمن المعلومات وخصوصية البيانات.
عرض باقي التفاصيل إخفاء التفاصيل

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

314 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

تم اكتشاف مانع الإعلانات!!!

لقد اكتشفنا أنك تستخدم إضافات لحظر الإعلانات. يرجى دعمنا عن طريق تعطيل أداة حظر الإعلانات هذه.

قدم الآن
ارسل رسالة
إلغاء