تدريب علاقة الضيف في شركة إعمار Emaar Guest Relation Internship
204 days left
قدم الآنتدريب علاقة الضيف في شركة إعمار Emaar Guest Relation Internship
204 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
10 يونيو، 2024
-
المكان
الساحل الشمالي
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف التدريب
- تعيين العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق مع الحد الأدنى من وقت الانتظار إلى الطرف المناسب
- الحفاظ على سجلات دقيقة لعدد العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق يوميًا وضمان تقديم تقارير يومية إلى مدير الخط
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء وحل المشكلات في غضون جداول زمنية محددة (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة واستخدام الأولويات)، إذا لزم الأمر
- تصعيد مشكلات العملاء والإبلاغ عن المشكلات الرئيسية إلى الرؤساء
- تقديم توصيات لتحسين عملية استقبال العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق لتقليل وقت الانتظار وزيادة رضا العملاء
- التأكد من الحفاظ على منطقة الاستقبال ومكتب المعلومات نظيفين ومرتبين وصيانتهما جيدًا طوال اليوم
- حضور اجتماعات الموظفين الأسبوعية وإثارة القضايا بشكل استباقي للمناقشات الجماعية ومشاركة المعلومات
متطلبات التدريب
- امتلاك عقلية الملكية
- السرعة
- أن تكون لاعبًا في الفريق
- عقلية تعاونية
