المسمى الوظيفي:

• تفاعل مع العملاء عبر الدردشة عبر الويب لمعالجة الاستفسارات وتقديم المساعدة وحل المشكلات بسرعة ودقة.
• نسعى باستمرار لتلبية مقاييس الأداء وتجاوزها، بما في ذلك درجات رضا العملاء وأوقات الاستجابة ومعدلات الحل.
• ابق على اطلاع دائم بمعرفة المنتج وسياسات الشركة واتجاهات الصناعة لتقديم المساعدة والدعم المستنير للعملاء.
• الحفاظ على الاحتراف ودعم صورة العلامة التجارية للشركة وقيمها في جميع تفاعلات العملاء.

متطلبات العمل:

• خريجون يتمتعون بخبرة تتراوح بين 0-2 سنوات في خدمة العملاء/مركز الاتصال
• للذكور فقط (بسبب المناوبات الليلية)
• مهارات تواصل ممتازة،
• طلاقة في اللغة الإنجليزية
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.