وظيفة أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات في السويدي الكتريك Elsewedy Electric IT Support Specialist Job
364 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
وصف
- · تثبيت معدات الكمبيوتر وملحقاتها لكل من إعداد الشبكة الكاملة ومحطات عمل المستخدم النهائي.
- · خدمات الطباعة والمسح الضوئي والنسخ. تقديم تدريب أولي للمستخدمين النهائيين
- · دعم المستخدم النهائي لجميع أجهزة المستخدم بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة
- · استقبال مكالمات واستفسارات المستخدمين والرد عليها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها
- · تصعيد المشاكل إلى البائع ومتابعتها حتى إغلاق القضية
- · الإبلاغ عن طلبات المستخدمين والمشاكل إلى إدارة تكنولوجيا المعلومات
- · تعزيز إنتاجية المستخدم من خلال اقتراح حلول جديدة أو تحسينات على الحلول الحالية
- · دعم عند الطلب خارج ساعات العمل وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها
- · إدارة الأصول لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات
- خبرة تقنية عملية في نشر وتكوين ودعم تطبيقات البنية التحتية القياسية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (عميل Windows، برامج التشغيل، Outlook، مكافحة الفيروسات، تطبيقات الهاتف المحمول، Office، Autodesk،)
المؤهلات
| الحد الأدنى | مفضل | |
| – سنوات الخبرة : | 1- 2 سنة | |
| – المؤهلات العلمية: | درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة | |
| – الشهادات المهنية: | CCNA، MCSE | |
| – الكفاءة اللغوية: | متوسط في اللغة الإنجليزية | |
| – مهارات الحاسوب: | مايكروسوفت أوفيس |
