تعلن شركة اتصالات مصر (Etisalat Egypt / e& Egypt) – إحدى كبرى شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في مصر – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفتين (2) بمسمى مسؤول مبيعات داخلية (Indoor Sales Representative / Sales Indoor) بداخل فروع الشركة بمحافظة السويس. الوظيفة بنظام الدوام الكامل وتستهدف حديثي التخرج أصحاب المؤهلات العليا لتقديم الخدمات والعروض وتلبية احتياجات العملاء بداخل الفرع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتقديم الخدمات: استقبال زوار الفرع بأسلوب احترافي، التعرف على احتياجاتهم، وترشيح أفضل الأنظمة والحلول المتاحة.
• تحقيق المستهدفات البيعية (Sales Targets): عرض وتسويق خطوط المحمول، باقات الفاتورة والكارت، خدمات الإنترنت المنزلي (ADSL)، والأجهزة الذكية والحلول الرقمية للشركة.
• تقديم الدعم وحل الاستفسارات: التعامل المباشر مع استفسارات العملاء، تقديم الحلول الفنية والخدمية الأساسية، وتنفيذ عمليات تحويل الخطوط وتفعيل الخدمات.
• البيع التقاطعي (Cross-selling): استغلال فرصة تواصل العميل بداخل الفرع لتقديم منتجات وخدمات مكملة تزيد من رضا العميل وقيمة مبيعات الفرع.
• الالتزام بمعايير الجودة والهوية المؤسسية: الحفاظ على المظهر العام للفرع والانضباط بتعليمات ولوائح العمل الداخلية لشركة اتصالات مصر.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: مؤهل عالٍ / بكالوريوس من أي تخصص (مخصص للخريجين فقط / Graduates Only).
• مستوى الخبرة: حديثو التخرج أو خبرة لا تتجاوز سنة واحدة كحد أقصى (0 To 1 Year Experience / Fresh Grads).
• السن المطلوب: من 22 إلى 30 سنة.
• الموقف من التجنيد: إتمام الخدمة العسكرية أو الإعفاء النهائي منها للذكور.
• اللغات: أساسيات اللغة الإنجليزية (Basic English).
• المهارات الشحصية:
  • مهارات تواصل وإقناع ممتازة ومظهر لائق.
  • القدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء واستيعاب متطلباتهم.
  • الانضباط والقدرة على العمل تحت ضغط وبثروح الفريق.

المزايا وطبيعة العمل

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل (Full-time).
• ساعات العمل والراحات: 8 ساعات عمل متغيرة (نظام ورديات / Shifts)، مع يومين إجازة أسبوعياً (5 أيام عمل + يومين راحة).
• الموقع: محافظة السويس – مصر.
• القطاع: الاتصالات والتكنولوجيا والمبيعات (Telecommunications & Retail Sales).
• المستوى الوظيفي: حديث تخرج / مبتدئ (Entry Level / Fresh Grad).
• المزايا:
  • توفير تأمين طبي شامل وتأمين الاجتماعي.
  • الانضمام لأحد أكبر مشغلي الاتصالات في مصر والمنطقة.
  • مسار تدريبي وتطويري مستمر وفرص للترقي الداخلي بناءً على تقييم الأداء والمبيعات.

نصائح مهنية للقبول

1. سلط الضوء على لباقتك ومهارات التواصل ولغة الجسد بـ الـ CV والمقابلة: تعتمد مبيعات الفروع المباشرة (Retail) على الانطباع الأول؛ أظهر للجنة المقابلات قدرتك على التحدث بثقة والاستماع الجيد للعميل.
2. استعد لأسئلة المواقف البيعية (Sales Scenarios): كن جاهزاً للإجابة عن كيفية التعامل مع عميل غاضب بداخل الفرع، أو كيفية إقناع عميل متردد بشراء باقة أعلى أو خط جديد.
3. أظهر الجاهزية والالتزام بنظام الورديات (Shifts): تتطلب فروع الاتصالات مرونة في ساعات العمل؛ بيّن التزامك ورغبتك في الانضمام للعمل الميداني بالفروع بمدينة السويس.