وظيفة مساعد تجربة العملاء في شركة بريدفاست Customer Experience Associate at Breadfast

وظيفة مساعد تجربة العملاء في شركة بريدفاست Customer Experience Associate at Breadfast

بواسطة بريدفاست Breadfast في
169 (مشاهدة)

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    4 فبراير، 2024

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسمى الوظيفي

  • تفاعل مع عملاء Breadfast عبر رسائل النظام والهاتف والبريد الإلكتروني
  • تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
  • التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها
  • الرد على استفسارات العملاء على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـBreadfast
  • قم بمراجعة تعليقات العملاء وطلب المراجعات بشكل يومي وحل أي مشكلات في الوقت المناسب.
  • قم باختبار موقع Breadfast وتطبيق الهاتف المحمول بشكل دوري وتقديم الملاحظات
  • توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام CRM.

متطلبات العمل

  • القدرة على التواصل بشكل صحيح وواضح مع العملاء
  • مهارات توثيق ممتازة – توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام CRM
  • مهارات الفهم الجيدة – القدرة على فهم المشكلات التي يطرحها العملاء وتوضيحها بوضوح
  • مهارات تكوين جيدة – القدرة على تكوين استجابة كتابية صحيحة وموجزة ودقيقة نحويًا
  • القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها
  • يمكن إثباتها في العلاقات الشخصية وحل النزاعات ومهارات التفاوض
  • القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
  • مهارات حل المشكلات الفعالة: القدرة على التعامل مع المشكلات بشكل منطقي
  • مهارات التعامل القوية
  • العمل والموجهة نحو التفاصيل والانضباط الذاتي
  • يجب أن تكون لديك مهارات تواصل ممتازة تحدثًا وكتابة باستخدام اللغتين العربية والإنجليزية.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

338 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء