وظيفة كول سنتر في شركة سنترو Centro Call Center Agent job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
14 يوليو، 2024
-
مكان الفرصة
المعادي
-
الراتب
9,000EGP - 13,000EGPشهر /
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
العدد المطلوب
10 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
- الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
- الاعتراف وحل شكاوى العملاء.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الأوامر والنماذج والتطبيقات والطلبات.
- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
متطلبات العمل
- الخريجون / الطلاب الجامعيون
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
- القدرة على العمل من المنزل بعد ثلاثة أشهر
- التحولات التناوبية في الولايات المتحدة
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
305 يوم متبقي للتقديم
