وظيفة كول سنتر في شركة إنرشيا مصر Call Center Representative at Inertia Egypt

وظيفة كول سنتر في شركة إنرشيا مصر Call Center Representative at Inertia Egypt

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    6 فبراير، 2024

  • مكان الفرصة

    الشيخ زايد

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسمى الوظيفي

  • الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل.
  • إدارة وحل شكاوى العملاء.
  • توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
  • توثيق جميع معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • استكمال سجلات المكالمات والتقارير.
  • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل.
  • التعرف على وتوثيق وتنبيه فريق الإدارة بالاتجاهات في مكالمات العملاء.
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
  • تم تحديد واجبات أخرى.

متطلبات العمل

  • درجة البكالريوس.
  • خبرة 1-3 سنوات في نفس المجال.
  • إجادة اللغة الإنجليزية المنطوقة.
  • مهارات التواصل الجيد.
  • ينبغي أن تكون سريعة وفعالة.
  • تحلى بسلوك مهذب.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

341 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء