وظيفة وكيل خدمة عملاء في شركة وفرها Call Center Agent Job at waffarha
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
10 أبريل، 2024
-
مكان الفرصة
وسط البلد
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي:-
- التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع "النصوص" التي تم التحقق منها لضمان الجودة عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول عبر المكالمات.
- حفظ طلبات العملاء وحلولهم على نظام الإدارة.
- فتح التذاكر مع الحالات المتصاعدة لفريق المكتب الخلفي.
متطلبات العمل:-
- درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
- ذكور فقط.
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مركز الاتصال.
- لغة انجليزية جيدة.
- مهارات جيدة جدًا في استخدام الكمبيوتر (Microsoft Office: Word وExcel وPower Point).
- العمر: من 23 إلى 27.
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية.
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
252 يوم متبقي للتقديم
