وظيفة كول سنتر – القنوات الرقمية – الخدمات المصرفية للأفراد من ميد بنك Call Center Agent – Digital Channels – Retail Banking at MIDBANK

وظيفة كول سنتر – القنوات الرقمية – الخدمات المصرفية للأفراد من ميد بنك Call Center Agent – Digital Channels – Retail Banking at MIDBANK

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    10 يناير، 2024

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

دور أساسي

  • سجل المكالمات المستلمة على نظام إدارة الاستعلام يشير إلى التفاصيل المتعلقة بالعميل والاستعلام
  • التأكد من أن المكالمات المسجلة تتوافق مع المكالمات الواردة (عدد المكالمات) بشكل يومي
  • إجراء تحديد هوية العميل والتحقق منه لكل عميل وفقًا للإجراءات الموضحة قبل رفع أي معلومات أو تنفيذ أي إجراء على حساباتهم
  • تملك الحل لاستفسارات العملاء من خلال الاستجابة لطلباتهم في المقام الأول باستخدام جميع أنظمة البنك المتاحة.
  • التأكد من الحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى من العميل، وتسجيل كافة التفاصيل المطلوبة في الطريقة المخصصة لذلك
  • جمع معلومات الشكاوى بشكل يومي وتقديمها إلى قائد فريق مركز الاتصال لتحليلها.

متطلبات العمل

  • خريج جامعي أمر لا بد منه
  • مهارات الناس القوية
  • مهارات هاتفية قوية
  • مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر
  • مهارات ممتازة في التركيز على العملاء

يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة على [email protected] ، ويرجى ذكر المسمى الوظيفي ورمز الوظيفة في موضوع البريد الإلكتروني.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

323 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء