وظيفة وكيل مركز الاتصال في شركة بريتلز مصر Berlitz Egypt Call Center Agent Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
21 يناير، 2024
-
مكان الفرصة
المعادي
-
الراتب
4,000EGP - 5,000EGPشهر /
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
فيما يلي الواجبات والمسؤوليات الرئيسية المتعلقة بالمنصب، على سبيل المثال لا الحصر:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل
- اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها
- قم ببناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي
- احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
- تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية / الجماعية
متطلبات العمل
المؤهلات / الخبرة ذات الصلة:
- درجة البكالوريوس في أي مجال.
- مستخدم ممتاز لبرنامج Advanced Excel وجميع تطبيقات Microsoft.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بشكل جيد جدًا (مستوى 5 الكفاءة في بريتلز)
- أنيق
- مهارات تواصل جيدة جداً
- الحد الأقصى للعمر هو 28
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
173 يوم متبقي للتقديم
