وظيفة تيلر – صراف بمطار سفنكس في بنك القاهرة Banque du Caire Teller Job – Sphinx Airport

غرض الوظيفة:

يعتبر موظف الصفوف الأمامية أحد نقاط الاتصال الأولى بين العميل والبنك، مما يجعل من الضروري أن يحافظ على مظهره الجذاب حتى تحت ضغط العمل. ويتمثل الدور الأساسي للبنك في تقديم الخدمات النقدية وغير النقدية بسرعة وكفاءة مع الالتزام بجميع التعليمات والإجراءات المتبعة.

مسؤوليات الوظيفة :

• استلام ومراجعة وإعداد كافة المعاملات النقدية وغير النقدية للعميل.
• تعمل على تعزيز تدفق المعاملات النقدية وغير النقدية بطريقة محكمة وخالية من العيوب أثناء تغذية أجهزة الصراف الآلي بالفرع.
• التأكد من أن حفظ النقد والودائع النقدية يتم التعامل معها بكفاءة ودقة على مدار اليوم.
• مراقبة الفروقات في السجلات / النقد / التقارير / فئات النقد المختلفة والأوراق المالية الأخرى بطريقة مناسبة وصحيحة لتحقيق التوازن في المعاملات المالية اليومية والقضاء على المخاطر النقدية.
• مراجعة العمليات اليومية، بالتناوب بين الشاحنين، لتقليل الأخطاء والمخاطر وخلق روح الفريق.
• تنفيذ كافة طلبات العملاء في الوقت المسموح به وبكفاءة لتحقيق رضا العملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات ودليل عمل البنك لتنفيذ عمليات خالية من المخاطر، والحصول على تقييم مرضي من إدارات التفتيش والرقابة الداخلية، والالتزام بالسياسات المصرفية وضوابط التشغيل والإجراءات التنظيمية لضمان سلامة وأمن أصول العملاء والبنك، وذلك وفقاً للملحق التفصيلي المرفق.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة لدى بنك القاهرة، وتقديم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا، والتأكد من الالتزام بمعايير الخدمة والوعي الكامل بجميع المنتجات والإجراءات المصرفية لتلبية وتجاوز توقعات العملاء في جميع الأوقات.
• العمل على زيادة قاعدة العملاء من خلال تحديد الفرص البيعية واستقطاب العملاء المحتملين وبذل جهود حثيثة في مجال البيع العشوائي والتسويق للمنتجات المصرفية لتحقيق مساهمات مقبولة في تحقيق الأهداف المالية للفرع والترويج لقنواتنا البديلة وإعلام العملاء عنها لتقليل قائمة الانتظار في منطقة الخزينة وتحسين استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية.
• الالتزام بميثاق العمل والتقيد بجميع الأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها في بنك القاهرة والبنك المركزي المصري والقوانين ذات الصلة وحماية كافة الأصول المادية والمعنوية للبنك والحفاظ على سرية حسابات العملاء.
• تنفيذ كافة المهام الملحقة به بالإضافة إلى العمل الإضافي الموكل إليه.

مكان العمل:

• (مطار سفنكس الدولي)

المؤهلات:

• خريج جامعي في مجال مرتبط بالاقتصاد أو التجارة أو إدارة الأعمال/التنمية أو التمويل أو مجالات أخرى ذات صلة
• الحد الأدنى من الدرجة الجامعية – جيد
• من 0 الى 2 سنة من الخبرة.
• مهارات التواصل الممتازة.