الوصف الوظيفي:

• كن لاعبًا جماعيًا قويًا يتمتع بمهارات تواصل جيدة
• القدرة على التحلي بالمرونة والانفتاح على تعلم مهارات جديدة
• الرد على الطلبات المقدمة من العملاء الخارجيين والداخليين عبر البريد الإلكتروني ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) على مدار 24 ساعة.
• قم بمعالجة أكثر من 40 بريدًا إلكترونيًا يوميًا واعمل على مهام إضافية
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لمخططات المجموعة المعينة ومديري المبيعات والوسطاء.
• بناء علاقات عمل إيجابية ومهنية مع العملاء الداخليين
• كن مهذبًا في تواصلك الشفهي والكتابي وفي نفس الوقت تأكد من أن رسالتك واضحة وكاملة.
• إظهار روح التعاون والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.
• مسؤول عن إدارة السياسات للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
• اتبع إجراءات الإدارة والشركة فيما يتعلق بمكافحة الفساد والاحتيال ومعالجة الشكاوى وحماية البيانات.
• اهدف إلى التوصل إلى حل لأول مرة عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• بناء علاقات عمل إيجابية ومهنية مع العملاء الخارجيين (أي جهات الاتصال الجماعية والوسطاء وما إلى ذلك). إدارة الأسواق الخاصة بك بشكل فعال وفقًا لمتطلبات الفريق.

المتطلبات الرئيسية:

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
• الخبرة الإدارية في دور يركز على العملاء
• معرفة قوية ببرامج Microsoft Office (Word وExcel)
• خبرة في العمل في بيئة مضغوطة مع مواعيد نهائية ضيقة
• اهتمام كبير بالتفاصيل.
• إدارة الوقت
• التواصل القوي (الشفوي والكتابي)
• لاعب الفريق
• القدرة المرنة والعرضية لتحديد أولويات عبء العمل.
• استباقية وقدرة على استخدام المبادرة والحلول المدفوعة.
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط

تعد مجموعة أليانز واحدة من شركات التأمين وإدارة الأصول الأكثر ثقة في العالم. إن الاهتمام بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريدًا. معًا يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة للاستكشاف والنمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.
نحن في Allianz نؤمن بوجود قوة عاملة متنوعة وشاملة ونفخر بكوننا صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نشجعك على جلب نفسك بالكامل إلى العمل، بغض النظر عن المكان الذي تنتمي إليه، أو الشكل الذي تبدو عليه، أو من تحب، أو ما تؤمن به.
انضم إلينا. دعونا نهتم بالغد.