وظيفة تيلر أو صراف عالمي في البنك الاهلي الكويتي مصر Al Ahli Bank of Kuwait Egypt ABK Universal Teller Job

تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال توفير الخدمات المصرفية النقدية.

المسئوليات الرئيسية:

معاملات الشيكات:  التعامل مع طلبات العملاء لتحصيل الشيكات وإصدار مسودات الشيكات.

المعاملات النقدية:  معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتاريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية

تحويلات الأموال:  التعامل مع التحويلات الداخلية سواء داخل الحساب نفسه أو إلى حسابات أخرى في البنك.

معالجة المستندات:  معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء باستخدام أنظمة البنوك المختلفة، والحفاظ عليها محدثة وفقًا لذلك.

 المبيعات : تحديد عملاء المبيعات من خلال التحدث إلى العملاء وفهم متطلباتهم وتوجيههم إلى فريق المبيعات في الفرع حيث يتم تحديد فرصة مبيعات محتملة.

خدمة العملاء:  تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا من خلال تقليل شكاوى العملاء.

طلبات العملاء:  استكمال جميع الأعمال الورقية والوثائق للعملاء الذين يرغبون في تنفيذ معاملات تجارية أو تجزئة. مثل؛ التحويلات الخارجية، والتحويلات الداخلية، وإيداع الشيكات للتحصيل، وإصدار المسودات المصرفية، وتعديل معلومات الاتصال وتحديث معلومات KYC.

التعليم والخبرة:

• – درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.
• معرفة عمليات إدارة النقد ومهارات خدمة العملاء.
• 0 – 1 سنة خبرة في أدوار الفروع.