تعلن إدارة مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر (ADIB Egypt) – أحد كبرى المؤسسات المصرفية الإسلامية في مصر والمنطقة – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول الخدمات المصرفية الشخصية (Personal Banker) بفرع البنك بمدينة أسيوط. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة للكوادر المصرفية الشابة بقطاع التجزئة المصرفية والصيرفة الإسلامية للعمل على جذب العملاء، إدارة العلاقات المالية، وتحقيق الأهداف البيعية لمختلف المنتجات التمويلية والاستثمارية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحقيق الأهداف البيعية (Sales Targets): البيع والتسويق لمنتجات البنك المصرفية والحلول التمويلية الإسلامية، وتحقيق التارجت المحدد للزيارات الميدانية، الاتصالات الخارجية (Outbound Sales)، والبيع المتقاطع (Cross-selling) لعملاء الفرع.
• نمو قاعدة العملاء (Relationship Building & Leads): زيادة أعداد العملاء وحسابات التجزئة المصرفية عبر استقطاب زوار الفرع، المتابعة مع المترددين، واستغلال التوصيات (Referrals) والفرص البيعية الذاتية.
• متابعة المعاملات المعلقة (Pipeline Management): المتابعة المستمرة مع إدارات الائتمان والعمليات (Credit & Operations) لحل وتحريك الحالات والطلبات المعلقة باستخدام الأنظمة المعتمدة بالبنك (مثل نظام Jupiter).
• العمليات التشغيلية والالتزام (Branch Operations & Compliance): إدارة واستيفاء نموذج اعرف عميلك (KYC)، تطبيق سياسات واشتراطات الامتثال، المراجعة التشغيلية لمنطقة الاستشارات (Advising Zone) والخدمات السريعة (Express Banking)، والتحقق من التفويضات والعهدة.
• التوعية بالخدمات الرقمية: تشجيع العملاء وتوجيههم لاستخدام قنوات الدفع والخدمات المصرفية الرقمية البديلة أثناء التعاملات اليومية بالفرع.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، أو ما يعادلها من التخصصات المالية والمصرفية.
• الخبرة العملية: خبرة عملية في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بمجالات المبيعات المصرفية، المبيعات الميدانية، أو خدمة العملاء بالبنوك (تُفضل الخبرة بقطاع الصيرفة الإسلامية).
• المهارات والقدرات:
  • مهارات بيعية وتفاوضية عالية وقدرة مثبتة على تحقيق وتخطي الأهداف البيعية (Target Oriented).
  • معرفة ممتازة بالمنتجات المصرفية المنافسة في السوق والحلول التمويلية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية.
  • إتقان تام لإجراءات الامتثال ومتطلبات اعرف عميلك (KYC & Compliance Procedures).
  • مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة والقدرة على تقييم الاحتياجات المالية للعملاء في منطقة الصعيد.

المزايا ونظام العمل

• طبيعة العمل: دوام كامل (Full-time) – العمل بفرع البنك بمدينة أسيوط.
• القطاع: الصيرفة الإسلامية، التجزئة المصرفية والمبيعات (Islamic Retail Banking & Sales).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز العقلية البيعية والقدرة على تحقيق التارجت (Sales Driven & Target Achievement): ترتكز الوظيفة على المبيعات الميدانية والتسويق الهاتفي (Outbound Sales Calls)؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على سجل أرقامك البيعية السابقة وقدرتك على استقطاب عملاء جدد وإقناعهم بالخدمات المصرفية.
2. سلط الضوء على الفهم الدقيق لمنتجات الصيرفة الإسلامية ومقارنتها بالسوق (Islamic Banking & Competition Knowledge): يطلب ADIB معرفة قوية بالمنتجات المنافسة؛ وضح للجنة التوظيف فهمك للفرق بين منتجات التمويل بالمرابحة/المشاركة والتمويل التقليدي، وكيفية توظيف هذه الميزة لإقناع عملاء محافظة أسيوط.
3. أظهر الالتزام بقواعد الـ KYC والجاهزية للعمل الميداني والإداري (KYC Compliance & Pipeline Tracking): يجمع الدور بين المبيعات الميدانية والمتابعة التشغيلية الدقيقة مع إدارات الائتمان (Credit & Operations) عبر نظام Jupiter؛ أكد لمسؤولي التوظيف قدرتك على إدارة الوقت بين المقابلات البيعية واحترافية استكمال ملفات العملاء لضمان سرعة الموافقة.