وظيفة تيلر – صراف بنك في بنك أبو ظبي الإسلامي مصر Abu Dhabi Islamic Bank Egypt Bank Teller Job

عن العمل

يرجى التأكد من أن سيرتك الذاتية تتضمن خلفيتك التعليمية / منطقة إقامتك

المهام الأساسية

• إجراء كافة المعاملات النقدية والإيداع والسحب النقدي بالجنيه المصري والعملات الأجنبية.
• استلام ومعالجة إيداعات/سحوبات الشيكات من العملاء.
• التحقق من صحة هوية العملاء من خلال مراجعة بطاقات الهوية الوطنية أو جوازات السفر أو البطاقات العسكرية للعملاء للتأكد من صحتها.
• التحقق من توقيعات العملاء ضمن الحد الأقصى والحصول على التحقق المناسب في حالة تجاوز الحد الأقصى.
• مصادقة إيداعات الشيكات (المقاصة / التحصيل).
• مراجعة الشيكات المرتجعة من مركز المقاصة، ومتابعة تسليمها للعميل المعني.
• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند العداد لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
• معالجة استفسارات العملاء/مشاكلهم وتصعيد الشكاوى إلى مسؤول عمليات الفرع.
• تنسيق احتياجات الفرع النقدية اليومية مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.
• أرشفة المعاملات اليومية بالإضافة إلى إعداد التقارير النقدية.
• تنفيذ التحويلات الواردة عبر شركات الصرافة على تطبيق “ADIB Remit”.
• حدد أي فرصة بيع محتملة وأحيلها إلى الأطراف المعنية.
• الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات مصرف أبوظبي الإسلامي الداخلية وفقًا للحدود المحددة وسلطة التوقيع الممنوحة من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم لبنك أبوظبي الإسلامي والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
• تنفيذ اختبار قبول المستخدم (UAT) ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح.
• التحقيق في الشكاوى الواردة لحلها بالتعاون مع حماية حقوق المستهلك – الامتثال والحوكمة – وفقًا للسياسات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
• وأية مهام أخرى تم تكليفها بها.

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس

الحد الأدنى من الخبرة:

• أمين الصندوق: 0-2 سنة من الخبرة ذات الصلة.

المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة:

• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريب أو الأنشطة الجامعية.
• إتقان جيد جدًا لبرنامج MS Word و MS Excel.

مهارات شخصية

الدافع الذاتي.

تواصل.