تعلن إدارة البنك العربي الأفريقي الدولي (AAIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول مراقبة مخاطر الاحتيال (Fraud Risk Monitoring Officer) بمقر البنك في القاهرة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة للكوادر المصرفية (حديثي التخرج وحتى 4 سنوات خبرة) للعمل بقطاع مراقبة المعاملات الرقمية وحماية الخدمات المصرفية الإلكترونية وبطاقات الدفع من العمليات الاحتيالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراقبة المعاملات الرقمية والبطاقات: متابعة المعاملات المالية عبر المحافظ الإلكترونية (Wallets)، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (E-banking)، وبطاقات الخصم المباشر (Debit Cards) لرصد أي سلوكيات أو أنشطة مشبوهة.
• إدارة تنبيهات أنظمة فيزا وماستركارد (Visa & MasterCard Risk Tools): معالجة التنبيهات الصادرة من أدوات إدارة المخاطر الآلية مثل Visa Risk Manager و MasterCard Event Manager القائمة على قواعد القواعد البرمجية (Rules) للتصدي للعمليات الاحتيالية.
• مراقبة التجارة الإلكترونية ونقاط البيع (E-commerce & POS): تحليل ومعالجة معاملات التجارة الإلكترونية عبر بوابات الدفع (MIGS, MPGS, CyberSource)، ومراجعة كشوف وتقارير تجار نقاط البيع (POS)، ومعاملات شبكة “ميزة” اليومية لدى تجار البنك.
• التحقيق والتعامل مع طلبات البنوك المصدرة: جمع المستندات والبيانات اللازمة عند استلام طلبات التحقيق من البنوك المصدرة للبطاقات (Issuer Banks)، والتواصل مع التجار والرد على البنوك المصدرة لتقليل الخسائر المالية.
• التعاون مع شبكات الدفع والجهات الخارجية: التنسيق المستمر مع شبكات فيزا، ماستركارد، شبكة Network International (NI)، ومنتدى الاحتيال المصرفي (Fraud Forum) للحد من خسائر البنك الناتجة عن عمليات الاحتيال.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المحاسبة، أو التخصصات ذات الصلة.
• الخبرة العملية: خبرة بقطاع البنوك تتراوح من 0 إلى 4 سنوات (0 – 4 Years Banking Experience).
• الدورات والمزايا الإضافية:
  • تُعد الدورات التدريبية في مجال مكافحة التزوير والتزييف (Forgery & Counterfeiting Course) ميزة إضافية قوية.
  • الاطلاع المستمر على أحدث التحديثات والتعليمات الصادرة عن شبكتي فيزا وماستركارد (Visa & MasterCard Mandates).
• المهارات الشخصية والتقنية: مهارات تحليلية ممتازة، إتقان رائع لمهارات الحاسب الآلي وبرمجيات المتابعة، ومهارات تواصل وإدارة وقت عالية.

المزايا ونظام العمل

• طبيعة العمل: دوام كامل (Full-time) بالمقر الرئيسي للبنك العربي الأفريقي الدولي بالقاهرة.
• القطاع: إدارة مخاطر الاحتيال والعمليات الرقمية والبطاقات (Fraud Risk & Payment Cards).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز المعرفة ببوابات الدفع وأنظمة المراقبة (CyberSource, MPGS, VRM): ركز في سيرتك الذاتية والمقابلة على درايتك بكيفية عمل بوابات الدفع الإلكتروني (CyberSource/MPGS) وأنظمة المراقبة القائمة على القواعد (Rule-Based Risk Monitoring) الخاصة بفيزا وماستركارد.
2. سلط الضوء على آليات التعامل مع منازعات البطاقات والاحتيال (Chargeback & Fraud Investigations): بيّن للمسؤولين فهمك لدورة حياة معاملة البطاقة المالية، وكيفية التحقيق في عمليات الاحتيال الميداني والتجاري، والتواصل مع شبكة Network International والتجار لحماية حقوق البنك.
3. أظهر الحس التحليلي والقدرة على ربط البيانات (Data Analysis & Pattern Recognition): تتطلب مراقبة الاحتيال قدرة سريعة على اكتشاف الأنماط الغريبة؛ سلط الضوء على مهاراتك التحليلية ودقتك في مراجعة كشوف حسابات التجار وتقارير شبكة “ميزة” لاتخاذ قرارات سريعة وتجميد المعاملات المشبوهة.