تعلن إدارة بنك QNB مصر (QNB Egypt) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مساعد مدير علاقات عملاء – قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة (Assistant Relationship Manager – SMEs) بفروع البنك المنتشرة في عدة محافظات (القاهرة، الجيزة، المنصورة، بورسعيد، شبين الكوم، طنطا، أسيوط، ودمياط الجديدة). تُعد هذه الوظيفة من أفضل الفرص المتاحة لحديثي التخرج للبدء والنمو في قطاع الائتمان وتمويل الشركات بالأحد أكبر البنوك التجارية في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• متابعة وتسريع دورة الائتمان (Approval & Booking Cycle): التنسيق والتواصل الداخلي المستمر مع الإدارات المعنية بملفات التسهيلات الائتمانية (تقييم المخاطر Risk Assessment، الاستعلام Investigation، المطابقة Conformity، وإدارة الائتمان Credit Admin) لتسريع وتيرة الموافقة وتفعيل التسهيلات.
• متابعة صرف التسهيلات والخدمات المصرفية: متابعة عمليات التسيير والصرف الائتماني (Disbursement) مع القطاعات الخلفية (Back Office)، وتقديم خدمة يومية ممتازة للعملاء المحولين على المحفظة الائتمانية.
• تتبع الملفات والتقارير (Workflow & Pipeline): رفع وتحديث ملفات الـ SMEs على البرمجيات المعتمدة للبنك (Workflow Tool)، وإعداد تقارير خطوط الإنتاج والفرص الائتمانية (Pipeline Reports) وخطط العمل.
• الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري (CBE Regulations): تطبيق القواعد واللوائح الصادرة عن البنك المركزي بخصوص الـ SMEs، وإعداد التقارير الدورية الخاصة بالتقييم الائتماني، المخصصات، والتجاوزات، والدمغات.
• إدارة وأرشفة المستندات والضمانات: حفظ وتوثيق جميع العقود والضمانات الأصلية (كالكمبيالات والاتفاقيات) وإرسالها بانتظام لمقر حفظ المستندات والائتمان المعتمد للبنك بأبو رواش.
• الامتثال التشغيلي والحوكمة: تطبيق كافة الضوابط المتعلقة بالرقابة الدائمة، قوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، والامتثال للسياسات الداخلية للبنك والتشريعات المحلية والدولية.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، الاقتصاد (أو ما يعادلها/درجة ماجستير MBA).
• الخبرة العملية: حديث التخرج (Fresh Graduates – 0 خبرة).
• المهارات والقدرات:
  • مهارات تحليلية ممتازة وانتباه شديد للتفاصيل.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة (Interpersonal & Communication Skills).
  • القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة في وقت واحد وبدقة عالية.
  • طلاقة تامة في اللغة الإنجليزية واللغة العربية (تحدثاً وكتابة).
  • إجادة ممتازة لاستخدام برامج وتطبيقات الحاسب الآلي.
• مقر العمل: الفروع الميدانية للبنك بالمحافظات المحددة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الفهم المالي بمفهوم الـ SMEs وتوجيهات البنك المركزي (CBE SME Knowledge): يُعد قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة استراتيجياً للبنوك المصرية؛ وضح في المقابلة درايتك بتعريف البنك المركزي للشركات الصغرى والمتوسطة وأهمية هذا القطاع في دعم الاقتصاد القومي.
2. سلط الضوء على المهارات التحليلية وسرعة التنسيق الداخلي (Analytical Skills & Workflow Follow-up): يركز الدور بشكل أساسي على الدفع بملف الائتمان بين إدارات البنك المختلفة (Risk, Credit Admin)؛ بيّن للمسؤولين انضباطك، إتقانك للتحليل المالي، وحرصك على المتابعة الدقيقة لتقليل زمن إصدار الموافقة الائتمانية.
3. أظهر اللباقة والجاهزية لإدارة علاقات العملاء (Relationship Management Potential): هذه الوظيفة هي الخطوة الأولى لتصبح مدير علاقات عملاء (Relationship Manager)؛ سلط الضوء على مهارات التواصل، القدرة على استيعاب متطلبات أصحاب الأعمال، والالتزام بمعايير الامتثال ومكافحة غسل الأموال.