تعلن مجموعة أبو غالي موتورز (Abou Ghaly Motors) – إحدى كبرى المجموعات الرائدة بقطاع السيارات والتنقل وتأجير السيارات في مصر – عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء وحجز سيارات (Customer Service / Rental Agent) للانضمام لفريق العمل بفرع الغردقة بمحافظة البحر الأحمر. الفرصة مخصصة لحديثي التخرج وأصحاب الخبرات المبتدئة (من 0 إلى 3 سنوات) لإدارة رحلة تأجير السيارات للعملاء ومتابعة العمليات التشغيلية للأسطول.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة عمليات تسليم واستلام السيارات (Check-in & Check-out): استقبال العملاء والسياح وإتمام إجراءات تسليم واستلام السيارات المؤجرة بدقة واحترافية.
• فحص السيارات وجرد الأسطول (Fleet Inspection): معاينة وحصر حالة السيارات الفنية والظاهرية قبل وبعد التسليم، ومتابعة سجلات جرد أسطول السيارات المتاحة بالفرع.
• الترويج للخدمات والترقيات الإضافية (Upselling): عرض وترويج خيارات التأجير الإضافية (مثل التأمين الشامل، معدات السفر الإضافية، وترقية فئات السيارات) للعملاء.
• توثيق الحوادث والأعطال: إعداد وتوثيق تقارير الأضرار، التلفيات، الأعطال الفنية، أو الحوادث -إن وجدت- وإبلاغ إدارة الأسطول فوراً.
• دعم العمليات اليومية والرد على الاستفسارات: التعامل المباشر مع استفسارات العملاء وشكاويهم بأسلوب محترف بداخل البيئة الحيوية لفرع الغردقة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل العلمي: بكالوريوس / مؤهل جامعي عالي.
• مستوى الخبرة: حديثو التخرج أو خبرة من 0 إلى 3 سنوات بقطاع خدمة العملاء، السياحة، أو مجال الخدمات (0-3 Years Experience).
• رخصة القيادة: شرط أساسي وجود رخصة قيادة سارية ومهارة قيادة جيدة (Valid Driving License).
• اللغات: إتقان ممتاز جداً للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع طلاقة تامة باللغة العربية (لتلبية احتياجات السائحين والعملاء المحليين بالغردقة).
• المهارات والأنظمة: معرفة أساسية بتطبيقات MS Office، دقة متناهية في الملاحظة وفحص التفاصيل، مهارات متعددة المهام (Multitasking)، والقدرة على العمل في بيئة حيوية وسريعة الحركة.

المزايا

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل بداخل فرع الشركة بالغردقة (Full-time / On-site – Hurghada).
• القطاع: السيارات، تأجير المركبات، والسياحة وخدمة العملاء (Automotive, Vehicle Rental & Customer Support).
• المستوى الوظيفي: حديث تخرج / مبتدئ (Entry Level / 0-3 Years Exp).
• المزايا: الانضمام لأحد أضخم مشغلي قطاع السيارات والتنقل في مصر (Abou Ghaly Motors)، الاحتكاك بالقطاع السياحي المميز بالغردقة، وتطوير المهارات التشغيلية والتجارية بمجال إدارة أسطول السيارات (Fleet Management).

نصائح مهنية للقبول

1. سلط الضوء على رخصة القيادة ومرونة التعامل الميداني بـ الـ CV: تشترط الوظيفة رخصة قيادة سارية لنقل وفحص السيارات؛ أظهر تاريخ حصولك على الرخصة ومهارتك في القيادة بوضوح.
2. أبرز طلاقتك باللغة الإنجليزية ومهارات البيع الإضافي (Upselling): فرع الغردقة يخدم شريحة واسعة من السائحين والأجانب؛ أظهر قدرتك على التواصل السلس بالإنجليزية وشرح المزايا والخدمات الإضافية للسيارات بثقة.
3. أظهر دقتك في فحص التفاصيل والقدرة على إدارة الوقت والضغط: تتطلب معاينة السيارات تسجيل أي خدوش أو أضرار بدقة لتفادي الخسائر؛ وضح للجنة التوظيف انضباطك ودقتك المتناهية في التوثيق والمتابعة.