المسمى الوظيفي:

وكيل مركز الاتصال – القطاع المصرفي

الوصف الوظيفي:

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال وكن صوت بنكنا! نحن نبحث عن محترفين متحمسين وموجهين نحو العملاء لتقديم خدمة ممتازة والتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بكفاءة. هذه فرصة رائعة لتنمية حياتك المهنية في القطاع المصرفي.

المسؤوليات:

• التعامل مع مكالمات العملاء الصادرة بطريقة احترافية وودية.
• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية والحسابات والقروض والمنتجات الأخرى.
• حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة وضمان الرضا.
• تثقيف العملاء حول منتجات وخدمات البنك لتحسين تجربتهم المصرفية.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في أي مجال
• مهارات اتصال ممتازة
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال هي ميزة إضافية (الخبرة في القطاع المصرفي ميزة).
• القدرة على العمل في نوبات دورية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

المزايا:

• راتب تنافسي وحوافز تعتمد على الأداء.
• تأمين طبي واجتماعي وتأمين على الحياة.
• فرص العمل في البنك.