عام:-

• تحديد وتصنيف العائلات في قواعد بيانات Knight Frank على أنها متتبعة أو تم التحقق منها أو مؤهلة بناءً على مشاركة Knight Frank مع هذه العائلات.
• حدد العائلات التي يحتاج نايت فرانك إلى التعامل معها، وقم بترتيب اجتماعات مع مديري هذه العائلات وفقًا لذلك.
• تحديث تصنيفات قاعدة البيانات لاجتماعات ما بعد العميل للعائلات.
• تعزيز مبادرة رعاية العملاء من خلال المتابعة مع المكاتب العائلية للترويج لـ Knight Frank.
• إرسال تحيات دورية إلى الأثرياء وأفراد الأسرة خلال أوقات محددة من السنة.
• قم بتحديث أنظمة الشركة (HUB) بأي جداول اجتماعات ومساعدة المفاوضين في إنشاء تذكيرات لمشاركات/اجتماعات العميل التالية كجزء من إطار عمل رعاية العملاء.
• المساعدة في تنظيم الأحداث/المنتديات حول الشركات العائلية وسوق العقارات.

الاتصال العالمي:-

• عند الحاجة، قم بالتنسيق مع المكاتب العالمية والشرق أوسطية الرئيسية ومشاركة البيانات باستخدام أفضل الممارسات.
• عند الاقتضاء، الاتصال بفرق البحث السكنية والمساعدة في تجميع مدخلات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للمؤشرات العالمية. عند الاقتضاء، تقديم الأفكار والتحليلات لمحرر تقرير الثروة.

رعاية العملاء:-

• التواصل بشكل كامل مع جميع المعنيين لضمان إدارة تسليم المهمة بطريقة فعالة ومهنية.

المعايير المهنية:-

• بناء والحفاظ على حسن النية والسرية والثقة مع العملاء المحتملين والحاليين في جميع الأوقات من أجل تعزيز الصورة المهنية للشراكة.
• الفريق/بيئة التشغيل.
• دور مركزي محوري بين أصحاب الرسوم الحاليين.
• الفريق الصغير المطلوب لتسليم عبء العمل في المواعيد النهائية الضيقة يعني أن القدرة على التواصل مع الزملاء والتحلي بالمرونة تجاه عبء العمل لا تقل أهمية عن المهارات الفنية والخبرة.
• يؤدي الطلب المتزايد على العملاء (الداخليين والخارجيين) إلى خلق الحاجة إلى التطوير المستمر لخدمات البحث والحلول المبتكرة لمتطلبات العملاء.
• متطلبات تقديم خدمة عالية الجودة وسهلة الاستخدام وقيمة مقابل المال.

كفاءة الأنظمة وتكنولوجيا المعلومات:-

• وورد (متقدم)
• إكسل (متقدم)
• باور بوينت (متقدم)
• أوت لوك (متقدم)

الخبرة المهنية وملف المهارات الشخصية:-

• متحدث باللغة العربية، ويفضل إجادة القراءة والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية
• لديه فهم أساسي للشركات العائلية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والثقافة بين الأثرياء في دول مجلس التعاون الخليجي
• القدرة على إنشاء وتحديث واستخدام قواعد البيانات
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً
• القدرات / المهارات الخاصة المطلوبة
• اهتمام قوي باتجاهات سوق العقارات والساحة التجارية الأوسع
• القدرة والرغبة في قبول المسؤولية عن أي مهام مفوضة
• مفكر واضح ومنطقي يتمتع بمهارات كتابة التقارير المتطورة
• القدرة على فهم والاستفادة من أجهزة الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات (الأنظمة الداخلية KF)
• لاعب فريق قوي لديه القدرة على بناء العلاقات