فرصة تدريب: متدرب لوجستيات وخدمة عملاء (Logistics & Customer Service Intern) في شركة زويتس مصر (Zoetis Egypt)

تُعلن شركة زويتس (Zoetis)، الشركة العالمية الرائدة في مجال الرعاية الصحية الحيوانية، عن إضافة مسار تدريبي جديد ومهم ضمن برنامجها للتدريب الصيفي لعام 2026، والمخصص لدعم فريق سلاسل الإمداد وخدمة العملاء (Logistics and Customer Service).

هذه الفرصة عبارة عن برنامج تدريبي صيفي (Summer Internship Program)؛ يوفر للكوادر الشابة فرصة الانغماس في العمليات التشغيلية اليومية، من إدارة الشحنات والمخازن إلى تلبية طلبات العملاء والتعامل مع الجهات الحكومية، مما يمنحهم خبرة عملية لا تقدر بثمن في بيئة عمل عالمية.

📅 تفاصيل ومواعيد البرنامج

• طبيعة البرنامج: تدريب عملي ومؤسسي.
• مكان التدريب: القاهرة، مصر (Cairo, Egypt).
• مدة التدريب: من شهر إلى شهرين (1-2 months) خلال فترة الصيف.
• القطاع: اللوجستيات، سلاسل الإمداد، وخدمة العملاء التجارية (Supply Chain).

🎓 الشروط والفئات المستهدفة

• المرحلة الأكاديمية: طلاب الجامعات (Undergraduates) وحديثي التخرج (Fresh graduates).
• التخصصات المفضلة: التجارة، إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد (Supply Chain)، اللوجستيات، أو التخصصات ذات الصلة.
• المهارات الأساسية: الإلمام ببرامج مايكروسوفت (خاصة Excel)، القدرة على التواصل الفعال، والدقة في التعامل مع الأرقام والمستندات.

📌 مسارات المهام وماذا ستتعلم؟

ينقسم هذا التدريب إلى شقين أساسيين لتغطية الدورة التشغيلية بالكامل:

أولاً: مهام اللوجستيات (Logistics)

• إدارة الشحنات: المساعدة في التنسيق اللوجستي وعمليات النقل والتخزين (Warehousing).
• التخليص والمستندات: التعامل مع الجهات الحكومية لإنهاء الموافقات والأوراق الرسمية، وتجهيز مستندات الشحن (الفواتير، قوائم التعبئة، بوليصة الشحن الجوي، الشهادات، والنماذج الجمركية).
• تحليل البيانات: إعداد التقارير والعروض التقديمية لفريق سلاسل الإمداد باستخدام أدوات التحليل وأنظمة تخطيط الموارد (مثل Excel و SAP).

ثانياً: مهام خدمة العملاء التجارية (Customer Service)

• دورة خدمة العملاء: التعامل مع الدورة الكاملة لخدمة العملاء (B2B) من استلام الطلب وحتى تسليمه.
• التدريب على أنظمة (SAP): تنفيذ وظائف تشغيلية فعلية على نظام SAP (مثل جرد المخزون، أوامر المبيعات، التعبئة، وإصدار الفواتير).
• التخطيط الاستراتيجي: حضور مكالمات واجتماعات حقيقية للتعرف على عمليات التنبؤ بالمبيعات (Forecasting)، تخصيص الموارد، ومتطلبات الشحن للأسواق المختلفة.
• التقارير: إعداد تقارير المبيعات الخاصة بالأسواق الحالية والمستهدفة.

💡 زاوية إيجينكس (Egyincs) لتشريح التدريب

العمل في سلاسل الإمداد واللوجستيات داخل شركة أدوية بيطرية عالمية مثل (Zoetis) يُعد تحدياً من العيار الثقيل، لأنك تتعامل مع منتجات لها “تاريخ صلاحية” واشتراطات تخزين صارمة. الميزة الكاسحة في هذا التدريب هو الاحتكاك المباشر بنظام (SAP)؛ مجرد كتابتك في سيرتك الذاتية أنك قمت بعمليات (Sales ordering & Invoicing) على نظام SAP سيجعلك تتفوق على آلاف الخريجين المتقدمين لوظائف الـ (Supply Chain) لاحقاً. هذا بالإضافة لتعلم تخليص المستندات الجمركية والحكومية، وهي مهارة عملية يندر تعلمها في قاعات المحاضرات.

💊 كبسولة إيجينكس للاستعداد (Supply Chain Intern Hack)

• استعد لـ (SAP & Excel): الإعلان يركز بشدة على الأنظمة وتحليل البيانات. في المقابلة، يجب أن تظهر إجادتك التامة لبرنامج (Excel) – مثل الجداول المحورية (Pivot Tables) ودوال البحث (VLOOKUP). وإذا كانت لديك أي خلفية سابقة أو كورسات أونلاين عن واجهة نظام (SAP ERP)، فهذا سيعطيك أفضلية كبرى.
• عقلية العمل تحت الضغط (Hustle): التعامل مع “الجهات الحكومية” وإدارة “الشحنات” يعني أنك ستعمل في بيئة تتطلب حل المشكلات السريع والتعامل مع الطوارئ (مثل تأخر شحنة أو أوراق جمركية ناقصة). أظهر في المقابلة أنك شخص مرن (Agile)، لا تتوتر بسهولة، وتجيد متابعة أكثر من مهمة في نفس الوقت.

🎯 كيفية التقديم

لا تفوت هذه الفرصة لاختراق قطاع اللوجستيات واكتساب خبرة تشغيلية قوية مع رواد الصناعة العالمية. جهز سيرتك الذاتية المحدثة.

للتقديم واستكمال بياناتك، يُرجى الضغط على زر (قدم الآن) الموجود بالأسفل.