وظيفة الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات في شركة ترانسمار Transmar IT Technical Support Job
89 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
ملخص العمل:
– إدارة وصيانة الشبكات الداخلية للشركة وكافة الأمور الفنية المتعلقة بأجهزة كمبيوتر كافة المستخدمين.
المسؤوليات:
النظام والأمن:
- – وضع خطة احتياطية لجميع بيانات المستخدمين وجميع بيانات الأنظمة بشكل منتظم.
- – ابحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات المحدثة.
- – المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة.
- – مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين.
- – مسؤول عن مراقبة وصيانة نظام المراقبة الخاص بالشركة على أساس أسبوعي.
- – إدارة شراء أصول أجهزة تكنولوجيا المعلومات وملحقاتها عند الطلب.
- – المشاركة في تثبيت وترقية جميع البرامج والأجهزة والكابلات والمحطات الطرفية والشبكات لتلبية احتياجات المستخدمين.
خدمة الزبائن:
- – تقديم المساعدة الفنية والدعم للاستفسارات الواردة والمشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة من خلال إجراءات مكتب المساعدة القياسية عند الطلب.
- – حل المشكلات الفنية المتعلقة بالشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN) والأنظمة الأخرى.
- – المتابعة مع الموظفين للتأكد من حل المشكلة.
- – تنفيذ خطة الصيانة الوقائية لجميع مستخدمي الكمبيوتر.
- – تتبع وتوجيه المشكلات والطلبات وحلول المستندات في قاعدة معارف الأسئلة الشائعة.
- – تثقيف الموظفين حول جميع ممارسات الشركة المتعلقة بالأمن السيبراني من خلال جلسات التوعية التي تتم كل ثلاثة أشهر أو على النحو المتفق عليه مع رئيس القسم.
مؤهلات:
- – 1-3 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات في منصب مماثل.
- – درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، الخ.
- – شهادة شبكة بلس.
- – المعرفة بـ MS SQL تعتبر ميزة إضافية.
- – المعرفة ببرنامج MS Office، مع التركيز بشكل خاص على برنامج MS Excel.
- – أساسيات الشبكة.
- – Windows Servers 2008 أو الإصدارات الأحدث والعملاء (MS Windows 8 والإصدارات الأحدث).
- – أنظمة المراقبة (كاميرات DVR وأبواب الدخول).
- – خدمات MS – شبكات MCSE (مهندس أنظمة معتمد من Microsoft)، الأمن السيبراني.
- – إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بشكل ممتاز.