وظيفة منسق خدمة العملاء في شركة توتال إنرجيز Total Energies Customer Service Coordinator Job
304 days left
قدم الآنوظيفة منسق خدمة العملاء في شركة توتال إنرجيز Total Energies Customer Service Coordinator Job
304 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
18 سبتمبر، 2024
-
المكان
المعادي
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني/الاستفسارات/المكالمات الخاصة بالعملاء في الوقت المناسب (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة)
- طباعة البطاقات وتسليمها إلى المكتب الأمامي وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا
- التسوية والمساعدة لحساب التجارة الخاص بالعميل
- تقديم كل الدعم لمديري الحسابات
- التعامل مع شكاوى العملاء (حل بنسبة 90% ضمن اتفاقية مستوى الخدمة)
- التعامل مع المدفوعات المستلمة والتسجيل وجدول السجل في الوقت المحدد ووفقًا لمتطلبات سير العمل
- التعامل مع طلبات إعادة التحميل وفقًا لمخطط اتفاقية مستوى الخدمة الخاص بنا
- التخفيف من المستحقات المدفوعة مسبقًا ومنع حدوثها
- تسوية الحسابات المدفوعة مسبقًا يوميًا والحسابات المدفوعة لاحقًا أسبوعيًا
متطلبات الوظيفة
- التعليم الجامعي.
- الطلاقة والكفاءة في اللغة (اللغات) ذات الصلة.
- خلفية مالية/القدرة على العمل بدقة مع الأرقام.
- العامل المجتهد الذي يمكنه تحديد أولويات سير العمل اليومي.
- المهارات الإدارية ضرورية.
