وظيفة منسق خدمة العملاء في شركة توتال إنرجيز Total Energies Customer Service Coordinator Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
19 سبتمبر، 2024
-
مكان الفرصة
المعادي
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني/الاستفسارات/المكالمات الخاصة بالعملاء في الوقت المناسب (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة)
- طباعة البطاقات وتسليمها إلى المكتب الأمامي وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا
- التسوية والمساعدة لحساب التجارة الخاص بالعميل
- تقديم كل الدعم لمديري الحسابات
- التعامل مع شكاوى العملاء (حل بنسبة 90% ضمن اتفاقية مستوى الخدمة)
- التعامل مع المدفوعات المستلمة والتسجيل وجدول السجل في الوقت المحدد ووفقًا لمتطلبات سير العمل
- التعامل مع طلبات إعادة التحميل وفقًا لمخطط اتفاقية مستوى الخدمة الخاص بنا
- التخفيف من المستحقات المدفوعة مسبقًا ومنع حدوثها
- تسوية الحسابات المدفوعة مسبقًا يوميًا والحسابات المدفوعة لاحقًا أسبوعيًا
متطلبات الوظيفة
- التعليم الجامعي.
- الطلاقة والكفاءة في اللغة (اللغات) ذات الصلة.
- خلفية مالية/القدرة على العمل بدقة مع الأرقام.
- العامل المجتهد الذي يمكنه تحديد أولويات سير العمل اليومي.
- المهارات الإدارية ضرورية.
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
360 يوم متبقي للتقديم
