وظيفة موظف استقبال في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Front Desk Receptionist job

المسمى الوظيفي

• الترحيب الحار: قم بتحية الزوار ومساعدتهم بسلوك ودود، وإرشادهم إلى وجهاتهم والإعلان عن وصولهم بلطف.
• مركز اتصالات فعال: إدارة المكالمات الواردة باحترافية وفحصها وإعادة توجيهها على الفور إلى جهات الاتصال المناسبة.
• التنقل السلس: قم بتوجيه الزوار بكفاءة إلى الموظفين والمكاتب المناسبة، مع التأكد من أنهم يجدون طريقهم بسلاسة.
• منطقة استقبال أنيقة: حافظ على منطقة الاستقبال لدينا مرتبة ومنظمة ومجهزة بالإمدادات والمواد اللازمة لخلق بيئة ترحيبية للجميع.
• الدعم المعلوماتي: توفير معلومات دقيقة للزوار والمتصلين وعبر البريد الإلكتروني، مما يضمن معالجة استفساراتهم بسرعة ودقة.
• ضمان الأمان: دعم بروتوكولات أمان المبنى من خلال مراقبة الوصول من خلال مكتب الاستقبال، والاحتفاظ بسجل مفصل، وإصدار شارات الزائرين حسب الحاجة.
• تنسيق الفريق: تعزيز العمليات السلسة من خلال توثيق وإبلاغ أي إجراءات أو حالات شاذة أو متطلبات مستمرة ذات صلة إلى الفرق ذات الصلة.

متطلبات العمل

• يفضل 1-3 سنوات من الخبرة في دور مماثل.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
• يعد الإتقان الجيد للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا أمرًا ضروريًا.
• مهارات التعامل مع الآخرين القوية وقدرات الاتصال الواضحة أمر لا بد منه.
• الاهتمام بالتفاصيل أمر بالغ الأهمية للدقة في المهام والتفاعلات.
• يشترط التوفر في المناوبات من 7:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً ومن 2:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.