وظيفة خدمة العملاء باللغة الإنجليزية (دردشة ومكالمات) في شركة ساذرلاند Sutherland Backoffice/Customer Service English Account (Chat&Calls)

الوصف الوظيفي

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز في المكتب الخلفي للانضمام إلى فريقنا!

في هذا الدور، ستكون القائد خلف الكواليس، حيث تعمل بشكل وثيق مع فريق خدمة العملاء في الخطوط الأمامية لضمان تقديم تجربة عملاء مثالية.

الوظائف المطلوبة:

• تقديم دعم عملاء استثنائي عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
• التحقق من استفسارات العملاء ومشاكلهم والرد عليها.
• الحفاظ على سجلات عملاء دقيقة ومحدثة.

نقدم:

• راتب ومزايا تنافسية.
• بيئة عمل إيجابية وداعمة.
• فرص للتطوير والنمو المهني.
• فرصة لإحداث فرق حقيقي في حياة عملائنا.

متطلبات الوظيفة

أنت الشخص المناسب تمامًا إذا كنت:

• خريج أي درجة جامعية.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة وإدارتها بفعالية.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

نقاط إضافية لمن يمتلك:

• خبرة في مجال الدعم الإداري أو خدمة العملاء.