- الصفحة الرئيسية
- الفرص
- وظيفة أخصائي رعاية الشركاء في شركة مرسول Mrsool Specialist, Partner Care Job
وظيفة أخصائي رعاية الشركاء في شركة مرسول Mrsool Specialist, Partner Care Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
8 أبريل، 2024
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
حول الدور؟
مسؤول عن العمل في المشاريع اليومية التي تسهل وتحافظ على علاقتنا مع البائعين بالإضافة إلى تحسين تجربة البائع.
ماذا ستفعل؟
- إصلاح مشكلات البائع التي تتلقاها من خلال التذاكر
- الاحتفاظ بالبائعين وإعادة تنشيطهم.
- إدارة وتعزيز علاقة العمل مع الشركاء من خلال كونهم نقطة الاتصال الرئيسية لهم.
- تحديد وتنفيذ مبادرات جديدة ذات قيمة مضافة والاستباقية في إيجاد حلول لها من خلال الاتصال المنتظم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أواجتماعات وجها لوجه.
- الحصول على تعليقات من شركائنا وترجمتها إلى تحسين المنتج والتسويق والعمليات.
- تحسين الكفاءة التشغيلية لشركائنا من خلال التأكد من أننا نقدم دائمًا أفضل الخدمات.
- تأكد من أن جميع الشركاء يحافظون على تجربة عملاء عالية وأطلعهم على كيفية تحسينها.
- مراقبة أداء العمليات الأرضية على مستويات اليوم والفترات؛ لضمان بشكل استباقي عدم وجود تأخير في الطلبات النشطة.
- ضمان التحسين المستمر من خلال ممارسة كفاءة العمليات الحالية، وقياس التأثير على تجربة البائع وعلى العلاقات التجارية مع شركائنا.
- تقديم توصيات بشأن تحسين العملية المتعلقة بنقل البضائع في الوقت المناسب، وإدارة المخزون فيما يتعلق بثغرات تنفيذ الطلب، وعمليات رد المبالغ المدفوعة/الغرامات بسبب فشل امتثال البائع.
- إدارة فريق دعم البائعين الخارجيين بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.
متطلبات
- درجة البكالوريوس في أي تخصص ذي صلة.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- مهارات التفاوض.
- على استعداد للعمل في نوبات (صباحًا / مساءً / منتصف الليل) لضمان أن لدينا مستويات خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- القدرة على العمل في أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
158 يوم متبقي للتقديم