🏥 لحديثي التخرج والـ (Offshore): مجموعة “السعودي الألماني” تطلب مسؤولي مبيعات هاتفية (Telesales) بالقطامية!

نداء لأصحاب اللباقة واللغة الإنجليزية الممتازة! هل تبحث عن فرصة عمل مستقرة في قطاع الرعاية الصحية الفاخرة؟ تعلن مجموعة مستشفيات “السعودي الألماني” (Saudi German Health) الكبرى عن فتح باب التعيين لوظيفة (مسؤول مبيعات هاتفية – Telesales Agent) للعمل بمقرها في القطامية (القاهرة). هذه فرصتك لاستغلال مهاراتك البيعية في مجال يخدم صحة الإنسان ويضمن لك بيئة عمل مؤسسية راقية.

⚙️ ماذا ستفعل في هذه الوظيفة؟ (المهام والمسؤوليات)

• تحويل العملاء (Lead Conversion): التواصل مع العملاء المحتملين والرد على استفساراتهم لتحويلها إلى “حجوزات مؤكدة” لزيارة العيادات أو شراء الباقات الطبية.
• إدارة الحجوزات: جدولة مواعيد المرضى مباشرة على نظام المستشفى (Hospital System) بناءً على المواعيد المتاحة لكل طبيب وتخصص.
• تأكيد المواعيد: إرسال رسائل التأكيد والمتابعة المستمرة مع المرضى لتقليل معدل “عدم الحضور” (No-show rate).
• إعادة الجدولة وتحقيق التارجت: متابعة المرضى الذين تخلفوا عن مواعيدهم وإجراء مكالمات لإعادة جدولتها، مع الالتزام بتحقيق أهداف الحجوزات اليومية (Booking targets).

🎓 المؤهلات والشروط المطلوبة (هل تنطبق عليك؟)

• المرحلة المهنية: حديثي التخرج مرحب بهم جداً، والخبرة المطلوبة من (0 إلى سنتين).
• الخلفية الأكاديمية: خريج جامعي (Graduates Only).
• المهارات اللغوية: مستوى “ممتاز” في اللغة الإنجليزية (Excellent English Speakers).
• ميزات تفضيلية (Pluses): * امتلاك خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية (Telesales).
  • الأفضلية الكبرى لمن يمتلكون خبرة سابقة في حسابات الـ (Offshore Call Centers).

💡 زاوية إيجينكس (Egyincs) لتشريح الوظيفة

المبيعات الهاتفية في المستشفيات تختلف 180 درجة عن العقارات أو البنوك؛ أنت هنا تبيع “خدمة طبية” (مثل باقات الفحص الشامل، عمليات معينة، أو متابعة حمل). العميل هنا يتصل وهو يمتلك (احتياجاً أو ألماً) حقيقياً. وظيفتك هي دمج “التعاطف الطبي” (Empathy) مع “الذكاء البيعي” لإقناعه بأن مستشفاكم هي المكان الأكثر أماناً وخبرة لعلاجه. طلبهم لخبرات الـ (Offshore) واللغة الممتازة يعني أنك قد تتعامل مع مرضى أجانب، سياحة علاجية، أو عملاء (VIP)، مما يجعل هذه الوظيفة فرصة ممتازة لبناء علاقات قوية وتطوير مهاراتك في بيئة احترافية.

💊 كبسولة إيجينكس لاجتياز المقابلة (Medical Telesales Hack)

المحاور سيختبر قدرتك على “الإقناع وتبرير السعر” (Handling Objections) دون التقليل من القيمة الطبية للخدمة.

سؤال متوقع: (تواصلت مع مريض للاشتراك في “باقة الفحص الشامل”، فأخبرك أن سعر الباقة لديكم مرتفع جداً مقارنة بمستشفى آخر منافس وأنه يفكر في إلغاء الحجز.. كيف ستقنعه بتأكيد الحجز لديكم؟)

الإجابة القياسية: (في القطاع الطبي، السعر يقابله “جودة ودقة تشخيص”. أولاً: سأتعاطف معه وأقول: “أتفهم تماماً وجهة نظرك يا فندم، التكلفة عامل مهم”. ثانياً: لن أهاجم المستشفى المنافس، بل سأسلط الضوء على “القيمة المضافة” لدينا (Value Proposition)؛ سأوضح له أن باقتنا تشمل أحدث أجهزة الرنين التي تكتشف أدق التفاصيل، وأن الفحص يتم على يد استشاريين وليس أخصائيين، وأن النتيجة تظهر في نفس اليوم لراحته. ثالثاً: سأختم بكلمة مطمئنة: “صحة حضرتك لا تقدر بثمن، واستثمارك في فحص دقيق من المرة الأولى بيوفر عليك وقت ومصاريف إعادة تحاليل في أماكن تانية.. أأكد لحضرتك الحجز يوم الخميس؟”. هكذا أبرر السعر بالجودة والراحة).