وظيفة مساعد عمليات البطاقة في بنك المشرق Mashreq Bank Associate – Card Operations Job

وظيفة مساعد عمليات البطاقة في بنك المشرق Mashreq Bank Associate – Card Operations Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    2 نوفمبر، 2023

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة 1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

الغرض الوظيفي

  • القيام بجميع أنشطة الصيانة سواء الأنشطة المالية أو غير المالية
  • التعامل مع التعليمات والاستفسارات من أصحاب المصلحة والتأكد من استيفاء اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالبنك لتحقيق رضا العملاء
  • تأكد من وثائق العميل للتأكد من امتثال العميل لسياسات KYC الداخلية والامتثال والمتطلبات التنظيمية
  • تحديد عوامل الخطر المرتبطة بالعميل
  • المعالجة اليومية لأنشطة صيانة بطاقات الائتمان / الخصم بعد الإصدار.
  • • ضمان معالجة جميع الأنشطة المعينة بدقة وفي الوقت المناسب.
  • • تسليط الضوء على أي استثناءات على الفور لقائد الفريق.

مجالات النتائج الرئيسية

  • إدخال البيانات - التحقق من جميع الطلبات الواردة والتأكد من اكتمالها ودقتها.
  • • التأكد من أن أنشطة الصيانة اليومية تتم بما يتماشى مع السياسات والإجراءات الموضوعة.
  • • التأكد من معالجة أداء الأنشطة التالية خلال الفترة الزمنية المحددة:
  • إلغاء البطاقة
  • تغير العنوان
  • تجديد البطاقة.
  • استبدال البطاقة
  • تعليمات الدفع التلقائي
  • إعادة الشيخوخة الخ.
  • • المسؤولين عن تلبية معايير الخدمة والمؤشرات باستمرار للوحدة.
  • • المساعدة في إدارة وتنفيذ المشاريع/المهام المتعلقة بالصيانة.
  • • أداء أي واجبات/مسؤوليات أخرى تتفق مع دور الموظف والمكلفة من قبل الإدارة.
  • • إظهار روح العمل الجماعي والجهد.
  • • نسعى جاهدين لتقديم خدمة متميزة لتلبية وتجاوز توقعات أعضاء البطاقة.

المعرفة والمهارات والخبرة

  • يتمتع المرشح بخبرة تتراوح بين 0-3 سنوات في صيانة بطاقات الائتمان
  • سريع التعلم ويقدم مخرجات عالية الجودة
  • التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين
  • القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وبيئة تشغيلية معقدة
  • تركز على العميل
  • سيتم إضافة ميزة إضافية للأشخاص الذين لديهم خبرة سابقة في صيانة بطاقة الائتمان
  • معرفة قوية بأدوات MS Office وإعداد تقارير وتحليلات نظم المعلومات الإدارية

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

150 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء