وظيفة مبيعات علاقات الفروع – الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الاستثمار البريطاني مصر HSBC Egypt Branch Relationship Sales Officer Job

الغرض من الدور :

مسؤول مبيعات علاقات الفروع هو دور يواجه العملاء للمهنيين المبتدئين والخريجين الجدد. سيتم تعيين قائمة بالشركات المعتمدة مسبقًا لصاحب الدور، والتي من خلالها سيحققون إيرادات، من خلال تقديم توصيات المنتج وتحقيق المبيعات للعملاء / الموظفين الذين يحتاجون إلى منتجات محددة. ينصب التركيز الأساسي على تدفقات المبيعات المتعددة أو المنتجات المتخصصة، ومع ذلك سيكون هناك مجال لتحديد فرص البيع المتبادل، بناءً على احتياجات العملاء والإحالات عند الضرورة.

المسؤوليات الرئيسية :

• إجراء مبيعات المنتجات باستخدام عملية المبيعات القائمة على EDRAS لاكتشاف احتياجات العملاء وإدارتها
• ضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة باستمرار
• تنفيذ تفويضات المجموعة بشأن إدارة المخاطر والامتثال التنظيمي
• تحديد وتحديد المواعيد للقاء العملاء المحتملين من أجل تقديم المنتجات والخدمات
• تزويد فريق المبيعات بتقارير دورية عن الزيارات وتقارير النشاط اليومي، أي إنجازات المبيعات والمشاكل وملاحظات العملاء وأي اقتراحات لمساعدة الفريق في تحقيق أهدافه.
• قم بزيارة العملاء المحتملين وتقديم الخدمات / المنتجات بطريقة مناسبة للمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات 
• تعظيم جميع فرص المبيعات بما يتماشى مع استراتيجية إدارة المبيعات
• تقديم مبيعات عالية الجودة للعملاء المحتملين/الحاليين وفقًا لمعايير جودة خدمة HSBC. 
• تقديم نتائج عادلة لعملائنا والتأكد من أن السلوك الخاص يحافظ على التشغيل المنظم والشفاف للأسواق المالية.
• إرسال الطلبات والمستندات المطلوبة إلى قائد الفريق والمكتب الأوسط لفحصها ومعالجتها في الوقت المناسب.
• المشاركة في جميع أنشطة المبيعات والمعارض والحملات والعروض الترويجية
• الالتزام بقواعد وأنظمة HSBC في جميع أنشطتهم الوظيفية. 
• الوعي بالمخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور والإجراء الذي يجب اتخاذه لتقليل احتمالية حدوث المخاطر التشغيلية بما في ذلك تحديد المخاطر وتقييمها والتخفيف منها والسيطرة عليها وتحديد الخسائر والإبلاغ عنها.  
• القيادة في جميع المسائل التنظيمية والامتثال وإدارة المخاطر التشغيلية 

مجالات التركيز الرئيسية الأخرى: 

• فهم وتلبية احتياجات العملاء، وتعظيم الفرص أمام HSBC لتحقيق خطة/مقاييس “الثروة والخدمات المصرفية الشخصية” 
• قيادة عروض الخدمات المصرفية الشخصية لضمان تحديد الفرص وتلبية احتياجات العملاء بفعالية، وتعظيم جميع الموارد المتاحة. 
• تعظيم جميع الفرص للبيع المتبادل وزيادة نسب المنتج لكل عميل
• الامتثال لمعايير المجموعة ذات الصلة والمتطلبات التنظيمية 
• على الرغم من أن صاحب الوظيفة ليس لديه محفظة مباشرة من العملاء، إلا أنه مسؤول عن جذب العملاء المحتملين والمبيعات من عرض الخدمات المصرفية الشخصية وإجراء الإحالات إلى Wealth

المعرفة / الخبرة المطلوبة:

• حديث تخرج من الجامعة   (بكالوريوس) (BA) أو (BS)
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل والعرض
• C موجه نحو العملاء ويتمتع بموقف التعلم الذاتي.
• يمتلك دافعًا ذاتيًا قويًا، ويمكنه العمل تحت الضغط. 
• معرفة القراءة والكتابة بالكمبيوتر، مع مجموعة المهارات الأساسية (MS Office)