وظيفة محلل أعمال إدارة علاقات العملاء في ايفا فارما Eva Pharma CRM Business Analyst Job

بطاقة النتيجة الوظيفية

• هل قمت باستنباط وتحديد الأولويات وتوثيق المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية لنظام إدارة علاقات العملاء؟
• هل قمت بتحليل وتوثيق العمليات التجارية الحالية المتعلقة بإدارة علاقات العملاء، وتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين؟
• هل قمت بدعم وتوجيه المستخدمين النهائيين أثناء تنفيذ النظام ومراحل ما بعد التنفيذ؟

مهارات

• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الصيدلة، أو أي مجال ذي صلة.
• الخبرة السابقة في القسم التجاري تعتبر ميزة إضافية.
• فهم قوي لمبادئ وممارسات إدارة علاقات العملاء.
• الإلمام بمنصة CRM الخاصة بنا (Eva Matrix)
• مهارات تواصل وتعامل ممتازة مع الآخرين، مع القدرة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.