وظيفة تيلر – صراف في بنك الإمارات دبي الوطني Emirates NBD Teller Job

عن العمل

• تنفيذ المعاملات التشغيلية (النقدية وغير النقدية) في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة
• التعامل مع العملاء وتقديم الخدمات التشغيلية لهم لضمان جودة الخدمة العالية لتلبية رضاء العملاء ضمن إجراءات وسياسات البنك.
• ضمان الالتزام بسياسات الفروع والجهات التنظيمية والتوصيات ولوائح البنك المركزي المصري.
• استقبال عملاء البنك واستقبال تعليماتهم والتحقق منها والحصول على الموافقات اللازمة ومن ثم إرسالها إلى الإدارات المعنية لضمان التنفيذ النهائي في الوقت المحدد.
• المسؤول عن التعامل مع معاملات العمليات المختلفة بدقة وكفاءة وفقًا لإجراءات البنك.
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى وتصعيدها حسب الاقتضاء
• البيع المتبادل للمنتجات المصرفية
• تشجيع وتثقيف العملاء على استخدام أجهزة الصراف الآلي وشبكة الإنترنت وأي منتج آخر.
• التعامل مع خط الصيانة الأول في أجهزة الصراف الآلي داخل المنزل.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وسرعة وفقًا لإجراءات البنك.
• متابعة تنفيذ تعليمات العملاء بالتنسيق مع الإدارات المعنية، لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح ودقيق وفي الوقت المناسب.
• الحفاظ على جميع الممتلكات البنكية الثمينة بشكل آمن.

مؤهلات:

• خريجين جدد أو خبرة لمدة عام واحد في وظيفة ذات صلة.
• – درجة البكالوريوس بتقدير جيد على الأقل.
• اللغة الانجليزية بطلاقة.
• مهارات التواصل الجيد