وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة سلاح التلميذ Selah ElTelmeez Call Center Representative Job

وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة سلاح التلميذ Selah ElTelmeez Call Center Representative Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    8 يونيو، 2024

  • مكان الفرصة

    العبور

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج مبتدئ الخبرة

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

  • العدد المطلوب

    1 شخص

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

الوصف الوظيفي

  • تقديم خدمة عملاء شخصية على أعلى مستوى.
  • إدارة وحل شكاوى العملاء.
  • بناء اهتمام العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
  • قم بتحديث قاعدة البيانات الموجودة بالتغييرات وحالة كل عميل موجود.
  • تحديد المشكلات وتصعيدها إلى المشرفين.
  • توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
  • البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج المعمول بها.
  • أوامر العملية والنماذج والتطبيق.
  • توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
  • توثيق جميع معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • التعرف على وتوثيق وتنبيه فريق الإدارة بالاتجاهات في مكالمات العملاء.
  • متابعة مكالمات العملاء عند الضرورة.
  • استكمال سجلات المكالمات والتقارير.
  • تم تحديد واجبات أخرى.

متطلبات الوظيفة

  • درجة البكالوريوس.
  • خبرة لمدة عام ك كول سنتر.
  • يفضل الخبرة في خدمة العملاء.
  • معرفة عملية ببرنامج MS Office (word وExcel).
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • قدرات تواصل وتفاوض متميزة.
  • تعدد المهام مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
عرض باقي التفاصيل إخفاء التفاصيل

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

320 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

تم اكتشاف مانع الإعلانات!!!

لقد اكتشفنا أنك تستخدم إضافات لحظر الإعلانات. يرجى دعمنا عن طريق تعطيل أداة حظر الإعلانات هذه.

قدم الآن
ارسل رسالة
إلغاء