المسمى الوظيفي

هل أنت شخص ودود وموثوق وموجه نحو العملاء ويتحدث الإنجليزية على المستوى B1 أو B2؟ هل تستمتع بمساعدة الناس على حل مشاكلهم وتحقيق أهدافهم؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فلدينا فرصة مثيرة لك!

نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا وتقديم دعم ممتاز لعملائنا عبر القنوات المختلفة. ستكون مسؤولاً عن الرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم التعليقات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. ستتاح لك أيضًا الفرصة لتعلم مهارات جديدة وتنمية حياتك المهنية والعمل مع فريق متنوع وديناميكي.

متطلبات العمل

لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B1 أو B2، وفقًا للإطار الأوروبي المرجعي المشترك للغات (CEFR)
• اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين
• موقف إيجابي وعقلية تتمحور حول العملاء
• مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والإنترنت
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
• المرونة في العمل في المناوبات الليلية والليلية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• يجب أن تكون متفرغًا لمدة الستة أشهر القادمة.