تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول خدمات الحسابات (Account Services Officer) بقطاع العمليات المركزية والتكنولوجيا (Back Office – Finance, Operations & Technology) بمقر البنك في القرية الذكية – الجيزة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وأصحاب الخبرة المبتدئة (من 0 إلى 3 سنوات خبرة) للعمل بالمكاتب الخلفية وإدارة خدمات الحسابات المركزية والتحول الرقمي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة وتعديل خدمات الحسابات المركزية: تنفيذ كافة المعاملات الخاصة بحسابات الأفراد، الشركات، وكبار العملاء، والتي تشمل ربط وكسر وتجديد الودائع والشهادات (CDs/TDs)، تعديل أسعار الفائدة الاستثنائية، إدارة الحسابات الراكدة (Inactive Accounts)، معاملات التركات، تطبيق الحجز القانوني (Legal Blocks)، وتجديد الخزائن الحديدية.
• دعم الخدمات والمحافظ الرقمية: إدارة وتفعيل وتعليق حسابات المحافظ الإلكترونية (Digital Wallets) والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتوفير مفاتيح الأمان الرقمية (Token Provisioning) لدعم خدمات البنك الرقمية.
• الرقابة والمطابقة المستندية: تطبيق قوائم الفحص (Checklists) المعتمدة للتحقق من سلامة مستندات فتح الحسابات، استيفاء نموذج اعرف عميلك (KYC)، والتركات قبل تنفيذ المعاملات على النظام.
• إدارة الورادي والالتزام بالـ SLA: معالجة الطلبات والمهام اليومية وفقاً لأوقات الاستجابة المحددة (TAT & SLAs)، ترتيب أولويات العمل حسب درجة المخاطر، وإعداد سجلات يومية بالطلبات والحالات المعيبة وحصر التوكينات.
• مطابقة معاملات الفروع والرفع للجهات المعنية: مطابقة المعاملات الواردة من الفروع مع ما تم تسجيله على النظام الرئيسي، إعداد تقارير الفروقات، وتصعيد الحالات التي تتطلب موافقات استثنائية وفقاً لمصفوفة التصعيد.
• الالتزام بالتعليمات الرقابية ومكافحة غسل الأموال: الالتزام الصارم بتعليمات البنك المركزي المصري (CBE) وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، تحويل أي تطابق مع قوائم الحظر أو الشبهات فوراً لإدارة الامتثال، وحفظ الأرشيف والمستندات وفقاً لمعايير التدقيق والمراجعة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة أو ما يعادلها من التخصصات المالية والمصرفية.
• الخبرة العملية: خبرة تتراوح من 0 إلى 3 سنوات (0 – 3 Years) في العمليات المصرفية (مناسبة لحديثي التخرج وحتى مستوى Processor).
• المهارات والتقنيات الفنية:
  • طلاقة جيدة جداً في اللغة الإنجليزية، وإتقان برامج Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • تُعد المعرفة بنظام البنك الرئيسي (T24) وأنظمة التحويلات والقنوات الرقمية (مثل ACH / GTS / FBCC / CPS / MobPay) ميزة إضافية قوية.
  • دقة متناهية واهتمام بالتفاصيل (Attention to Detail) لضمان معالجة البيانات دون أخطاء تشغيلية.
  • مهارات تواصل جيدة ورغبة في تطوير كفاءة العمليات وأتمتة المهام المكررة.

المزايا ونظام العمل

• طبيعة العمل: دوام كامل (Full-time Employee) – العمل بالمكاتب الخلفية بقطاع العمليات والتكنولوجيا (Finance, Operations & Technology).
• الموقع: مقر البنك التجاري الدولي بـ القرية الذكية (Smart Village – Building 2) – الجيزة.

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الدقة التشغيلية والالتزام بمؤشرات أداء السرعة (Zero Errors & TAT/SLA): تعتمد العمليات المركزية على دقة إدخال البيانات وسرعة إنجاز معاملات الفروع؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على قدرتك على التعامل مع قوائم التدقيق (Checklists) وتخفيض نسبة الأخطاء التشغيلية للصفر.
2. سلط الضوء على المعرفة بالأنظمة المصرفية والمحافظ الرقمية (T24 & Digital Channels): يركز البنك على رقمنة العمليات؛ أظهر للجنة التوظيف درايتك بنظام T24 المصرفي أو أي نظام مشابه، بالإضافة إلى استيعابك لكيفية إدارة المحافظ الإلكترونية وتفعيل أدوات الأمان الرقمي (Tokens).
3. أظهر الانضباط المطلق في تطبيق قواعد الـ KYC والتعليمات الرقابية (CBE & AML Strictness): يتعامل هذا الدور مع قيود قانونية وحسابات تركات وحجز قضائي؛ أكد لمسؤولي التوظيف التزامك الصارم باللوائح المنظمة دون اجتهاد شخصي، وفهمك الشديد لأهمية تحويل أي حالة اشتباه فوراً لقطاع الامتثال والـ AML.