وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة سنترو Centro Customer Support Representative Job
145 days left
قدم الآنوظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة سنترو Centro Customer Support Representative Job
145 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
16 أبريل، 2024
-
المكان
المعادي
-
الراتب
11,000EGP - 14,500EGP /شهر
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
العدد المطلوب
8 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم عبر وسائل الاتصال المختلفة.
مسؤوليات الوظيفة
- توفير دعم العملاء من خلال الرد على الاستفسارات عبر المكالمات الصوتية ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على الويب لضمان رضا العملاء عن الخدمات.
- تسهيل عملية البيع من خلال ربط العملاء بمستشاري العملاء للمساعدة في عمليات الشراء.
- إدارة استفسارات الفواتير من خلال استخدام الأنظمة الداخلية المختلفة لتحقيق أهداف العميل.
- توثيق تفاعلات العملاء باستخدام الأنظمة الداخلية لمساعدتهم في الاستفسارات المستقبلية.
- تأكد من التزام جهة الاتصال بالعملاء بالهيكل المهني والتجاري للحفاظ على جودة العلامة التجارية.
متطلبات الوظيفة
- يفضل الخبرة في مراكز الاتصال
- يجيد اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات قوية في إدارة الوقت
- المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب
