تدريب وكيل خدمة عملاء في شركة سكاي للتوزيع Call Center Agent Internship at Sky Distribution

وصف التدريب:-

• الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والاستفسارات والتعليقات والمعاملات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
• تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
• الاستجابة بسرعة وفعالية لشكاوى وطلبات العملاء.

متطلبات التدريب:-

• لديه مهارات مراقبة جيدة.
• اللغة الإنجليزية جيدة تحدثا وكتابة.
• مهارات الإكسل الأساسية.
• مهارات حل المشاكل.
• مهارات الهاتف.
• مهارات التفاوض.