وظيفة كول سنتر في شركة الأهلي ممكن للدفع الإلكتروني Call Center Agent at Al Ahly Momkn for e-payment

المسمى الوظيفي

شركة الأهلي الممكن هي شركة تابعة لشركة الأهلي كابيتال، وهي شركة سريعة التطور في مجال التكنولوجيا المالية ملتزمة بتعزيز حلول الدفع والخدمات المالية الآمنة والمريحة والسلسة لأصحاب الأعمال ومقدمي الخدمات والمستهلكين في جميع أنحاء مصر. في الأهلي الممكن، نعزز ثقافة الابتكار والتعاون والنمو الشخصي. نؤمن بتمكين موظفينا لإطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة وإحداث تأثير حقيقي في أدوارهم. كجزء من فريقنا، ستتاح لك الفرصة للعمل في مشاريع مثيرة، والتعلم من خبراء الصناعة، وأن تكون جزءًا من مجتمع داعم وشامل.

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية. 
• تفعيل التذاكر للعملاء الذين لديهم مشكلة فنية أو مالية. 
• متابعة العملاء الحاليين وحل مشاكلهم.  
• بناء علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين. 
•  الاقتراب من الآفاق الجديدة للتفعيل الجديد.  
• اغتنم الفرص لبيع المنتجات بأسعار أعلى عندما تظهر. 

متطلبات

• 0-1 سنة من الخبرة السابقة في دور دعم العملاء. 
• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء. 
• إجادة اللغة الإنجليزية. 

فوائد

• انطلق في رحلة مثيرة مع خبراء التكنولوجيا المالية.
• انضم إلى مكان عمل يشجع ويدعم جميع المواهب بشكل نشط.
• نظام دعم حيث يكون لديك مكان آمن للتعبير عن رأيك ومشاركة الملاحظات وتكون نفسك الحقيقية الأصيلة.
• انضم إلينا في مهمتنا لتسريع الشمول المالي وجعل الحرية المالية في متناول الجميع.