- الصفحة الرئيسية
- الفرص
- وظيفة تنفيذي عمليات في شركة ارامكس مصر Aramex Egypt Operations Executive Job
وظيفة تنفيذي عمليات في شركة ارامكس مصر Aramex Egypt Operations Executive Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
21 يوليو، 2024
-
مكان الفرصة
القاهرة
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الغرض من الوظيفة:
ضمان توفير رضا العملاء للعملاء من خلال التحليل الفعال وتقديم الحلول لتعزيز الأداء، من خلال الالتزام بالسياسات والمعايير لتحقيق أعلى مستويات الرضا.
المسمى الوظيفي:
- الرد على استفسارات العملاء من خلال تلبية متطلباتهم وحل مشاكلهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.
- إدارة وتلبية توقعات العملاء.
- الرد على جميع استفسارات العملاء لتحسين تجربة خدمة العملاء الخاصة بهم.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وفقًا لمعايير عمليات أرامكس.
- تسهيل تدفق المعلومات أفقيا وعموديا.
- التعاون مع فريق العمليات الأرضية لتحقيق أهداف الفريق.
- خدمة استفسارات العملاء المعينة وتقديم المعلومات والمشورة الكاملة.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة عملاء أرامكس. اجتياز عمليات تدقيق خدمة العملاء.
- تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة المرضية للعملاء.
- متابعة الشحنات المحلية المعلقة.
- التقارير اليومية المتعلقة بإنتاج العميل المعين.
متطلبات العمل:
- خدمة العملاء وخبرة العمليات المحلية
- حامل درجة البكالوريوس
- تركز على خدمة العملاء
- مهارات تحليل قوية
- مهارات تواصل ممتازة
- حلال مشاكل
- طلاقة اللغة الإنجليزية
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
272 يوم متبقي للتقديم