وظيفة كول سنتر في البنك العربي Arab Bank Call Center Representative – Staff
333 days left
قدم الآنوظيفة كول سنتر في البنك العربي Arab Bank Call Center Representative – Staff
333 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
16 أكتوبر، 2024
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسؤوليات:
- الرد على كافة استفسارات عملاء البنك العربي والعملاء المحتملين وخدمتهم إما عن طريق البريد الإلكتروني أو كليهما (البريد الإلكتروني والهاتف).
- التعامل مع كافة شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبأعلى معايير الجودة
- توفير المعلومات عن جميع منتجات البنك للعملاء الحاليين والمحتملين.
- بيع المنتجات والخدمات المصرفية، وتوليد فرص الخدمة الجيدة.
- حل شكاوى العملاء، إما بشكل مباشر أو بالتعاون مع الأقسام المعنية الأخرى.
- تنفيذ تعليمات العميل وفقًا لسياسات وإجراءات البنك العربي.
- تحديد تعليقات العملاء وإرسالها، والمساهمة في تحسين العملية.
المؤهلات:
- من 0-2 سنة خبرة في مجال ذي صلة.
- درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة.
- تواصل ممتاز.
- القدرة على استخدام الكمبيوتر (Excel، Internet، Word، PowerPoint، إلخ…).
