ملخص الوظيفة
فريق عمليات أمازون لدينا ينمو!

إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من شركة يمكنك من خلالها إحداث فرق والاستمتاع والاحتفال بالنجاح ورسم البسمة على وجوه عملائنا، فهذا المنصب مناسب لك!

أنت مسؤول عن الإدارة الفنية للفريق التشغيلي وتلعب دورًا رئيسيًا في معالجة طلبات عملائنا. أنت تعمل بشكل وثيق مع فريق الموظفين لديك في الموقع لضمان العمليات التشغيلية السلسة في مواقعنا اللوجستية. وتشمل هذه مراكزنا اللوجستية حيث تنتظر البضائع طلبات العملاء، ومراكز الفرز لدينا التي تقوم بفرز الطرود لتوزيعها لاحقًا على خدمات التوصيل، ومراكز التوزيع لدينا المسؤولة عن الكيلومترات القليلة الأخيرة حتى عتبة العميل.

نريد أن تعمل فرقنا معًا وألا نكتفي بالوضع الراهن. كل يوم مختلف بالنسبة لنا، مما يخلق دائمًا تحديات جديدة وتنوعًا!

سوف...

· التأكد من الحفاظ على معايير السلامة وتحديثها، وبالتالي خلق بيئة عمل آمنة.

قم بتوزيع المهام وضبطها أثناء نوباتك وتولى المسؤوليات الإدارية الأولية بالتعاون مع فريق مدير الورديات.
· تحفيز وتدريب فرق الموظفين لدينا.
· التأكد من معالجة طلبات العملاء وفقًا لمعايير الجودة والسلامة لدينا.
· تقييم المعلومات ذات الصلة والشخصيات الرئيسية باستمرار ونقلها إلى فريق الإدارة.
· إنشاء جداول زمنية لفرق الموظفين.
· العمل مع الزملاء الداخليين والخارجيين (m/f/d) (على سبيل المثال من الموارد البشرية وخدمة العملاء والنقل).
· تقييم وتحسين العمليات وتشجيع الابتكارات.

نحن منفتحون على توظيف المرشحين للعمل في أحد المواقع التالية:

Gattendorf، DEU

المؤهلات الأساسية

ما هو المطلوب؟
مهارات الاتصال القوية باللغة العربية واللغة الثانية الإنجليزية أو الألمانية أمر لا بد منه. يجب
أن تتمتع بدرجة عالية من المسؤولية والمبادرة، وتكون دائمًا على استعداد للتعرف على مجالات جديدة وتكون قادرًا على العمل كخبير ونموذج يحتذى به.
يمكنك التعامل مع الشخصيات الرئيسية، وتحفيز الموظفين، ولكن قبل كل شيء، تعمل دائمًا بطريقة موجهة نحو العملاء وتضع العميل دائمًا في مركز قراراتك.

المؤهلات فضل

· لديك بالفعل بعض الخبرة في الدعم الفني لفريق في مجال الخدمات اللوجستية أو الخدمات أو البيع بالتجزئة والجملة.
· لديك معرفة جيدة ببرنامج MS Excel.
· أنت منظم وقادر على الوفاء بالمواعيد النهائية من خلال تحديد أولويات مهامك بشكل فعال، حتى عندما تتداخل الطلبات.
لماذا أمازون؟
منذ بداياتنا في عام 1995، واصلت أمازون دفع حدود ما هو ممكن. سواء كان الأمر يتعلق بالعثور على أعمال جديدة ناجحة، أو تطوير التكنولوجيا والعمليات لدينا لتزويد عملائنا بأوقات التسليم الأسرع، أو تقديم كميات قياسية، فقد حققت أمازون إنجازات مذهلة في صناعات محددة.

إن رحلتنا لنصبح الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم هي رحلة مثيرة للابتكار والسرعة والتغيير. بدءًا من لحظة تقديم الطلب عبر الإنترنت وحتى التنسيق السلس لذلك الطلب خلف الكواليس، فإننا نسعى جاهدين لنظل مرنين وهادفين في ما نقوم به. تعمل فرقنا المكونة من أشخاص على دفع هذا العمل إلى الأمام، وفقط من خلال توظيفهم يمكننا الاستمرار في تحطيم الأرقام القياسية.